我去中关村科贸卓越数码,想买佳能5DIII,经他们忽悠换成了佳能7D,回家一看,根本不是我想要的,打电话想退,因为他们有七天退货一说,回话无质量问题不退,后,因为此产品没有随机软件,无法将照片从相机下载到电脑。节后去退,只能换佳能5DIII,又加11,000元,说是要我付7D的折旧费,回家一算折旧费我付了近7000块,差不多买一个新的佳能7D。由于质量问题的退换,应该是与我无关的,这是厂家的问题,为什么让我付这么多的折旧费,我不明白。想找科贸市场管理,他们的市场管理只管4楼以下,不管以上,4楼以上是没有市场管理,像是黑市一般。ZOL中关村在线卓越数码网站报价,我买的是佳能5D III机身一台(18,662);28-135镜头一个(3,527);75-300镜头一个(1,175)。花了31,000元,他们还强迫我买了一个手柄(1729),说是不买也不退钱。佳能7D(8,415)
相机的质量问题双方都认可所以换了,现在是我不应该付折旧费。为此我和北京12315联系,一个女的在电话里说,中国消费者权益法里没有因质量问题退换的条文,并说如果是质量问题要由特殊部门,进行特殊的鉴定和认证。我告诉她质量问题双方已经达成共识,所以换货,现在问题是不应该让我交几乎是一台新机器的折旧费。她说她去找法律条文,关上话筒,相信她是找地方休息去了。回来说更没有这方面的条文,那么法律没说的,就是不应该办的,她应该帮我。但她说,填写的单子就在手头,她不写不能帮我。回想起我在网上填写投诉表时有一条,办事有没有奖励,我没填,是不是这儿出了问题?这种事如果是在国外,工作人员一定会想办法帮助你解决,特别是太明显的是非,而北京12315是想办法搪塞,甚至是找没有理由的理由拒绝帮助,截然两种作法,难怪网上有那么多人要移民。