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农村商业银行网络品牌建设任重道远

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作为一家有实力的企业,树立起对外统一的品牌形象和建立自己的企业文化十分重要。建设优秀的企业文化能够引导员工在较长时期的经营活动中逐步树立起共同的价值观念、行为准则,有利于工作的开展。确立并实施统一的VI识别系统,壮大无形资产价值;有计划、有针对性地组织各种文化活动,增强归属感和凝聚力,外树企业形象,内铸精神动力。建立起“以市场为导向,以客户为中心,以服务为前提,以效益为目标”的服务理念。同时,加强企业内部培训,提高员工素质和业务技能。充分借助IT信息化手段,让客户享受到优质、快捷、安全的金融服务,才能在市场竞争中取得主导地位。
作为一个品牌,首先是其命名和标识简称。名字取得好,事半功倍,取得不好,事倍功半,还可能成为笑柄。下面举几个比较典型的例子,一般来说,农商行好的名称简称,一般都是以RCB结尾,比如:
北京农村商业银行BJRCB.COM, 上海农村商业银行SHRCB.COM,成都农村商业银行CDRCB.COM,重庆农村商业银行CQRCB.COM。
“RCB”是农村商业银行(Rural Commercial Bank)的英文缩写;也是农村合作银行(Rural Cooperative Bank)的英文缩写。用来作为农村商业银行的结尾,具有明显的国际化特征,能够有效地增强农村商业银行的品牌形象。
很高兴地看到,很多银行都已经认识到这一点。例如石狮农村商业银行就将原来的域名SSXH.COM.CN改为SSRCB.COM。然而也有部分农村银行的做法却让人摸不着头脑,最为搞笑的当属深圳农村商业银行。作为一线城市的一家具有一定规模的银行,深圳农村商业银行长期采用其电话号码961200.NET作为官方域名,后来其又注册了SZRCB.TEL和SZRCB.NET。就在人们认为其要启用SZRCB.NET的时候,它宣布启用4001961200.COM作为新域名。这不得不让人啼笑皆非。试问有几个银行用户能够记得住这么长的域名?SZRCB.NET虽然不如SZRCB.COM来得直观,至少别人知道你是做什么的,就算购买SZRCB.COM又怎么样?
同样搞笑的还有珠海农村商业银行网站域名,由原来的ZHNX.COM.CN更改为ZHNSB.COM.CN. 这也是个失败的改名。有谁可以从中看出ZHNSB是什么意思呢?不伦不类,不中不洋。建议深圳农村商业银行和珠海农村商业银行采用RCB结尾域名。走国际化品牌路线,也同时为了增强用户体验。
而有的农商行简称就非常令人费解了,比如最近成立的中山农商行英文简称zsrc,作为一个银行简称竟然没有字母B(bank),实在令人费解;有的甚至更省事,比如广东顺德农商行压根就看不到其英文简称,这样品牌宣传起来效果更加大打折扣了。
作为一个品牌,除了线下宣传,还有线上的传播和使用。尤其对于现代化的商业银行, 网上银行是不可缺少的重要功能,而域名是网银最重要的入口,其重要性不言而喻,最佳的网银域名原则是要和其英文标识简称一致,线上线下统一起来才能事半功倍。比如上海农商行采用SHRCB.COM域名,并保护SRCB.COM等相关域名,这些都是非常好的范例。但深圳农村商银行和珠海农村商业银行采用的域名,对于品牌传播来说是一大忌,值得这些农商行早日重视起来。
一个好的标识简称是农商行品牌转型升级之基础,未来组建的农商行不妨慎重考虑。


IP属地:福建1楼2014-08-02 15:12回复