我是国家大剧院的一位忠实粉丝。遗憾的是，2014年8月5日晚7时，当我在音乐厅欣赏自己喜爱的合唱节目时，竟然遭到了工作人员的无礼殴打辱骂，对我的身体和心灵均造成了明显的伤害。
当晚我准时赶到了音乐厅，开演后，我注意到一些观众调整了他们的座位，刚好我的位置是1层楼座10排21号，一个靠过道的座位，而我前面三排左右靠过道的地方也有一个空出的座位，于是我便坐到了那个位置上。谁想刚刚坐下不久，忽然有人用力猛拽我的左臂，同时开始大嚷大叫，作为一位身材瘦小的年轻女士，我被强行从座位上拉起，险些摔倒，手提包也从腿上滑落下来，左臂更是感到钻心的疼痛。
这样突然的惊吓之下，我的大脑不觉一片空白，过了一会我才意识到，是一位身强力壮、愤怒异常的男性工作人员在强行将我拉离座位，并吼叫着让我回到原来的座位。我一再请求他不要动手，让我自己走回去，这样讲了大约三遍，他的手才松开，但仍然保持着张牙舞爪的姿态，语气也非常愤怒，但我已经记不得他说了什么，因为我实在是太害怕了。
我以最快的速度逃回自己原来的座位，然而刚一坐下，就听见他恶狠狠的对我说：“你一动也不许动，不然我就让你滚出去！”
我又惊又怕，胳膊上的疼痛还未消失，眼泪不禁夺眶而出。什么叫一动也不许动？难道我从手提包中拿出望远镜也不可以吗？也要再次被他施暴吗？整个演出过程中，我一边不住地流泪，一边也不得不对这位男性工作人员的行为多加注意，唯恐再次遭到他的辱骂殴打。
可是这位工作人员，似乎对其他听众调整座位的情形视而不见：就在我离开后不久，先前我坐过的位置再次被后排的观众占据，这一次是一位壮汉，这位工作人员竟毫无反应。我旁边的位置，在购票听众挪到前排后空了出来，不久也被从别处过来的听众所占据，但这位工作人员仍然没有出现。
在我所在的区域，有不少持续尖叫或者吃东西的小朋友，这位工作人员并未加以干涉；有听众不小心摔倒在走廊上，半天爬不起来，还是我伸手将她扶起，也不见这位工作人员的身影。我实在想象不到，这位工作人员究竟是出于何种缘由，对我如此仇恨，以致于必须通过无礼施暴来宣泄。而对于这位工作人员对我的打骂，我可以说是打不还手、骂不还口，从始至终只对他说过一句话：你别动手，我自己走。这些通过当晚音乐厅内的录音、录像不难证明。我绝对没有激化矛盾，也没有与之对抗。
我想国家大剧院应该加强对于工作人员的培训监督、关心员工的精神状况。对于有暴力倾向的员工，最好不要让其从事接触听众的工作，以免情绪失控，违背文明底线，伤及老弱妇孺。如果员工已经出现了精神疾患的症状，也要早干预、早治疗，以免酿成大祸。