常见问题
1. 为什么会自动退出？为什么我第一天记录完什么也不显示而且闹钟没响？连续使用4天，有两天是记录不到睡眠的，为什么？
遇到的问题有可能是以下三种情况：
A．中途有电话进来，会中断软件（我们正在修复此问题，在后续版本更新中会解决）；
B．如果手机存储空间不足容易导致软件自动退出；
C．点击“开始睡眠”后仍然继续使用音视频播放软件，会迫使“蜗牛睡眠”退出。这些问题我们都正在修复，会在后续的版本更新中改善。
2. 录下来的梦话能放不？那个语音不能听吗？
录制的梦话语音可以听的，直接点击那条语音就可以播放了，如果听不到声音可能是音量调的太小或者手机调至静音。我们在下一个版本更新中，播放语音会有播放提示，就可以判断是否能正常播放了。
3. 怎么用？
使用方法非常简单哟： 第一步：打开蜗牛睡眠APP！ 第二步：点击“开始睡觉”按钮！ 第三步：将手机放置在床上的枕边（听说手机的一半放置在枕下，将麦克外露，效果会更好哟！）！ 第四步：接下来就是入睡咯！第五步：早晨醒来点击“停止记录”按钮，看看报告、听听梦话与呼噜！ 你可一定要做一个好梦哦！
4. 手机放那么近会不会有辐射？
如果担心手机有辐射，可以将手机调为飞行模式，我们在断网的情况下，除了无法在线听催眠曲，其他的功能都可以正常使用，也可以将手机放置离身体稍远一点的地方（建议20-30公分左右），但不能放在床以外的其他地方，例如床头柜上，这样就不能准确感应到您的睡眠情况了。
5. 安卓可以下载吗？
您好，目前我们的安卓版本还在内测中，由于安卓机型太繁杂，不同型号的机器，后台算法是不同的，所以需要不断调试，请耐心等待。
6. 有梦话录音，但所有的得分、睡眠情况都为零
您好，这种情况可能有两种原因：一、手机没有放在床上，感应不到您在睡觉时身体变化（不能放在床边的桌子上）；二、手机的加速度计传感器或重力感应失灵了，您可以下载一款G-sensor 软件来测试一下，我们在后期会在软件中加入校准检测功能。
7. 手机放置什么位置？
需要将手机放在床上，靠近身体的位置，不能离开床，否则就不能准确测试到睡眠情况。如果希望测试结果尽可能准，就需要让手机尽可能离身体近一些，如果担心辐射，可以开启飞行模式，我们在断网的情况下，除了无法在线听催眠曲，其他的功能都可以正常使用。
8. 为什么手机语言是简体中文下下来还是英文？
目前如果手机系统选择的是繁体中文的话，我们会自动匹配为英文，等到版本升级的时候就可以显示繁体中文了，大概需要等待一周左右，如果手机系统语言是简体中文，就会匹配简体中文版。还有一种情况是，手机时间地区选择的是大陆以外的，这些情况在下一个版本更新中都可以解决。
9. 注意事项
A．请允许软件对麦克风的使用权限
B．手机不能放在床以外的地方
C．保证手机有足够的内容空间
D．点击“开始睡觉”后，就乖乖睡觉，不要再使用其它音视频播放软件了，会迫使“蜗牛睡眠”退出，关于兼容性，我们正在优化。
10. 手机要放在哪里?必须放在枕头边？
放在靠近身体的地方都可以，离身体越近，评测越精准，但不可以放在床以外的地方，就检测不到了。
11.怎么放入新的催眠曲？
您好，暂时只有软件自带催眠曲，没有添加功能，我们在之后的软件更新中会增加添加本地音乐的功能，请耐心等待。
12.要佩戴智能手表吗？
您好，不需要佩戴其它设备，我们可以通过手机内置的加速计感应器来检测您的睡眠，目前我们正在研发与app配套的蜗牛智能枕，可以更精确的测量您的睡眠质量。
13.睡多久才可以记录？
最少大于30分钟
14.想问这是什么原理检测的？
主要是靠手机的加速计感应器通过检测你睡眠时的活动来测算出您的睡眠状态
15.什么声音都没录进去，请问怎么回事啊？
麻烦您检查一下手机设置-蜗牛睡眠，是不是麦克风没有启用。
16.闪退
闪退有可能是启动了其他的音视频播放软件，不兼容，我们正在调整兼容性，请期待我们的版本更新。
17.这个消耗存储空间大吗
如果录制到您的梦话比较多的话，会占用比较大的空间，您可以把不需要保留的梦话删除，但目前版本我们没有全选或多选按钮，程序猿正在修改梦话录音的批量删除功能，下个新版本就可以体验了。