前段时间手机发生故障,由于是偶发性故障,我当时录制成视频传给了售后网点,售后网点让把手机邮寄。
手机邮寄了给他们检测,但售后网点回复,并没有检测出手机有问题。
我问售后网点视频里是什么原因,他们并没有说出来。
一个售后网点连问题产生的原因都不知道怎么可能检测出手机是否有问题?
我要求返厂,售后网点不答应!
今天收到他们客服回电,说是让网点把手机给我,让我继续观察,我之前观察出的问题,给录制下来了,他们都没有给解决,还让我继续观察!
即使手机有问题,他们就检测说没有问题,即使你把问题录制下来了!但他们还会坚持称手机没有问题!
大家手机有问题尽量去周边的城市网点检测,千万不要去沈阳的联想手机售后网点检测,现在他们检测说没有问题,联想官方客服说按网点检测为准的话,你一点也没办法!!
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