下面是一个因酉阳县医院服务态度差引发的投诉维权故事。
本人男,一个农村人,因为要出去工作,需要我的健康体检,我于2017年8月21号11点多来到了重庆酉阳县医院做体检,到酉阳县医院的时候一看进进出出这么多人,我心里想这么多人不愧是我们酉阳县最好的医院,我满怀心情的走进去了。
经过我东找西问找到了体检中心,才到体检中心门口一看人挺多的,我就问了一个医生,医生说体检要在自动缴费机上去缴费了在来检查,由于我没有带卡只有现金,就问了排在我前面的人说:兄弟,我没带卡,给你现金行不行。没想到那兄弟一口答应说:没问题。
他在我前面了,他是驾驶证体检只要50. 他缴费的时候出现了一个50和145收费的提试,他说你那个体检应该是上面那个145的,我说应该是吧,等他把他的驾驶证体检缴费了,到我的时候我说:等我一下,我去问一下,万一不是就麻烦了,。然后我去问了缴费机后面的一个医生,他说要到体检办公室去开缴费单子,然后我就去了,。 (下面有 酉阳县医院投诉电话 和投诉科和 投诉人图片。)
去的时候办公室一个人都没有,我就问就体检多少钱?他说你是去工作体检还是什么,我说是工作体检,然后我给我开了一个单子240(有图片) 然后我就问( 后面打电话去投诉办公室得到了答案) 这个怎么要240了,那缴费机上写的是145呀,因为我觉得自动缴费机上就两个缴费的,50是驾驶证体检费用,那145就是工作健康体检缴的费了。 那个医生回了我一句 : 你要做就做,不做就走。
听到这句话的时候我就想酉阳县医院还有这样态度为人服务的态度,感觉店大欺人,我一下就走了,然后我就去问了一下引导台的人,有没有投诉电话,她说没有,一下就走了,感觉在避讳什么一样,我想了一下,每个行业都有它的潜规则。 最后我在墙上找到了投诉电话打过去,
最后问题得到了解决,原来那个145是办健康证的, (第一次去体检的人很容易被自动缴费机误导,当时我心里想你摆个自动缴费机在这里不如一下什么体检费都自动缴了,为什么还要人收了,这是一个值得让人深思的问题,)
最后我想说认识这名医生的朋友,家人,对不起。我不想爆光的,但是说过的话,得负责,况且你是一名医生。
本人男,一个农村人,因为要出去工作,需要我的健康体检,我于2017年8月21号11点多来到了重庆酉阳县医院做体检,到酉阳县医院的时候一看进进出出这么多人,我心里想这么多人不愧是我们酉阳县最好的医院,我满怀心情的走进去了。
经过我东找西问找到了体检中心,才到体检中心门口一看人挺多的,我就问了一个医生,医生说体检要在自动缴费机上去缴费了在来检查,由于我没有带卡只有现金,就问了排在我前面的人说:兄弟,我没带卡,给你现金行不行。没想到那兄弟一口答应说:没问题。
他在我前面了,他是驾驶证体检只要50. 他缴费的时候出现了一个50和145收费的提试,他说你那个体检应该是上面那个145的,我说应该是吧,等他把他的驾驶证体检缴费了,到我的时候我说:等我一下,我去问一下,万一不是就麻烦了,。然后我去问了缴费机后面的一个医生,他说要到体检办公室去开缴费单子,然后我就去了,。 (下面有 酉阳县医院投诉电话 和投诉科和 投诉人图片。)
去的时候办公室一个人都没有,我就问就体检多少钱?他说你是去工作体检还是什么,我说是工作体检,然后我给我开了一个单子240(有图片) 然后我就问( 后面打电话去投诉办公室得到了答案) 这个怎么要240了,那缴费机上写的是145呀,因为我觉得自动缴费机上就两个缴费的,50是驾驶证体检费用,那145就是工作健康体检缴的费了。 那个医生回了我一句 : 你要做就做,不做就走。
听到这句话的时候我就想酉阳县医院还有这样态度为人服务的态度,感觉店大欺人,我一下就走了,然后我就去问了一下引导台的人,有没有投诉电话,她说没有,一下就走了,感觉在避讳什么一样,我想了一下,每个行业都有它的潜规则。 最后我在墙上找到了投诉电话打过去,
最后问题得到了解决,原来那个145是办健康证的, (第一次去体检的人很容易被自动缴费机误导,当时我心里想你摆个自动缴费机在这里不如一下什么体检费都自动缴了,为什么还要人收了,这是一个值得让人深思的问题,)
最后我想说认识这名医生的朋友,家人,对不起。我不想爆光的,但是说过的话,得负责,况且你是一名医生。