一.交易背景
1.2019年6月15日，买家孙先生与卖家韩先生在一亩田平台进行第一次接触，双方在2019年6月16日达成第一笔交易，买家支付卖家共840元。
2.2019年6月22日，在经过第一次交易后买卖双方初步建立信任，买家与卖家产生第二次接触，共产生两笔交易：
（1）买家购买卖家通货320元，单价16元，共20斤
（2）买家购买卖家2100元，单价21元，共100斤。
总计2420元。
2019年6月27日买家向卖家说明货品质量出现问题，并拒收快递。
二.交易纠纷
1.买家申诉：收到快递发现货品出现发黑、起虫等现象明确拒收快递，在一亩田APP上与卖家进行沟通，卖家不同意退货申请平台介入。
2.卖家理由：怀疑买家恶意退款，并不断说明近期市场价格下调，不同意买家退款。
3.快递员：与卖家进行沟通说明买家没有看到货直接拒收，但平台在2019年2月27日晚上20点37分确认后，买家在现场看到货以后并明确进行拒收。快递员产生沟通问题。
三.一亩田平台介入处理
将买家、卖家、快递员三种身份进行精细化归类，评估价格、买卖方的心理活动和语言真实性。
最终处理决定：买家承担由买方地至卖方地的邮费，于6月28日下午完成快递邮费支付并将支付截图发给卖方，卖方确认收货后在平台上向买方进行全额退款。
买卖双方接受一亩田平台的处理结果。