首先买卖两家的心态是不一样的,买家希望便宜,卖家希望更多的利润。那么为什么电话里不报价呢?如果在电话里报价的话,买车的人就会希望还有更低的价格。所以谁先报谁吃亏。比如说,如果你看中某一款车型,电话里报价A店说可以优惠10000块钱,B店可能就会说优惠11000块,C店还会更便宜。尽管说得云里雾里也不知道是不是真的。但是第一个报价的4S店肯定是已经没有机会了。
二来就是“套路”了。之前看到一个销售经理谈自己买车的经历,其中有这样一个单子。说是他的客户在准备交订金的时候,另外一家4S店打电话给客户说:不管这家4S店给出什么价格,只要去那边在这个基础上还可以再优惠2000。结果客户过去了,不过在这家4S店贴膜花了3000,优惠了1000,在送1000的工时券,那这到底是优惠了还是没优惠。这个捆绑销售,这个工时券每次保养也就只能用一张,那么买车后的10次保养都必须来4S店来保养。在其他地方保养的话,价格可能比用了券之后还便宜。
所以说这个电话里使用的套路都不好使,因为放下电话之后,会有很多时间来冷静的思考。但是如果是面对面来谈车,销售经理凭着这个三寸不烂之舌,脑子一热就交钱了。等冷静下来想清楚的时候,车都已经到家了。所以说销售顾问都不会在电话里给报价。
一个朋友在朝阳百盛买了一台本田凌派,缴纳了一些费用后说赠装饰,给了一个贴膜券,这个太阳膜就是一个破塑料,你要是不喜欢再加钱换膜,他们赠的就是这样的……这不是骗子嘛?
二来就是“套路”了。之前看到一个销售经理谈自己买车的经历,其中有这样一个单子。说是他的客户在准备交订金的时候,另外一家4S店打电话给客户说:不管这家4S店给出什么价格,只要去那边在这个基础上还可以再优惠2000。结果客户过去了,不过在这家4S店贴膜花了3000,优惠了1000,在送1000的工时券,那这到底是优惠了还是没优惠。这个捆绑销售,这个工时券每次保养也就只能用一张,那么买车后的10次保养都必须来4S店来保养。在其他地方保养的话,价格可能比用了券之后还便宜。
所以说这个电话里使用的套路都不好使,因为放下电话之后,会有很多时间来冷静的思考。但是如果是面对面来谈车,销售经理凭着这个三寸不烂之舌,脑子一热就交钱了。等冷静下来想清楚的时候,车都已经到家了。所以说销售顾问都不会在电话里给报价。
一个朋友在朝阳百盛买了一台本田凌派,缴纳了一些费用后说赠装饰,给了一个贴膜券,这个太阳膜就是一个破塑料,你要是不喜欢再加钱换膜,他们赠的就是这样的……这不是骗子嘛?