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美的净水机售后分享1:机子网络购买,机子没满一年,滤芯如果更

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美的净水机售后分享
1:机子网络购买,机子没满一年,滤芯如果更换,再从网上买,若再出问题,只要让上门就会收50元费用。第一次自行网络购买的滤芯有漏水问题,让上门必须要50元才来,因为滤芯不保修,让售后来人就要付钱。
2:最近发现机子不出废水:上门维修,更换了一个废水阀,不收费,收50检测费,说帮我检测水质,以及帮我检查了自行更换的滤芯是不是正品。
3: 官方400客服说保修期内上门不收钱。除了更换售后点提供的滤芯收费。
购买时说保修期内不收费,这以后出问题售后过来都给我检测一下水质,就是每次上门维修50元检测费了。
这不是钱的事,是管理与执行的问题。
另刚刚换PCB,售后说RO也坏了,要赶紧换掉,下次再换废水阀,收费100元。
购买美的净水机的伙伴请参考。


IP属地:安徽来自Android客户端1楼2019-09-22 13:49回复
    亲爱哒您好!我是小美,关于您反映的问题,小美已安排专人核实,核实之后定会秉公处理。期间还请您耐心等待哈!


    IP属地:广东3楼2019-09-22 13:59
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      买九阳的九阳不存在这科问题


      IP属地:山西来自Android客户端4楼2019-09-23 20:14
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        这两天忙,今天顶顶贴。


        IP属地:安徽来自Android客户端5楼2019-09-24 08:04
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          刚刚天猫售后回复了,说换滤芯收50元。!就是说以后换滤芯只有从当地售后那边买,从网上买如果机子坏了,收您检测费。至于在当地售后购买滤芯,后期有问会不会在检修时会不会收检测费?我不知,用坏这个滤芯就不会再用美的净水机,个人觉得他们收这个检测费,有点云里雾里。并且官方引导自行更换!感觉是给消费者挖一个自行更换的坑,跳进去就会有上门检修费,以后每次上门都给您看看水质和滤芯是不是正品,收您检测费。


          IP属地:安徽来自Android客户端6楼2019-09-24 14:32
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            这贴我会经常顶顶,帮美的公司完善一下,售后。收费要上消费者有里收费目录。


            IP属地:安徽来自Android客户端7楼2019-09-24 14:34
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              IP属地:安徽来自Android客户端8楼2019-09-27 12:41
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                IP属地:安徽来自Android客户端9楼2019-09-28 08:09
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                  IP属地:安徽来自Android客户端10楼2019-09-29 08:23
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                    IP属地:安徽来自Android客户端11楼2019-10-01 13:21
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                      IP属地:安徽来自Android客户端12楼2019-10-01 21:17
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                        IP属地:安徽来自Android客户端13楼2019-10-02 08:13
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                          IP属地:安徽来自Android客户端14楼2019-10-02 17:59
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                            美的就没有售后


                            来自Android客户端15楼2019-10-02 18:55
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                              买了个微波炉,新的,在快递运输过程中出现问题,叫美的维修师傅上门,30上门费加30修理费,然后再告诉我变压器坏了,要换还要加150带回修理部修理。我就没让他修了,收了我60元他走了,我新买的没用过怎么可能变压器坏了。找了外面的修理师傅,原来一个线被震掉了,接上了就好了,花了30。这就是美的的售后维修师傅,我只能叫他技术垃圾。然后找客服,客服说他们收费没问题,处理不了,很牛的售后服务,以后再也不会买美的的任何东西。


                              来自Android客户端16楼2019-10-02 19:00
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