对于实体商家来说，“会员制”可以说并不陌生。因为实体店因为有它的地理位置局限性，要想让客户每次有需求都来店里消费，比较高效的方式是把客户和店铺捆绑起来。
在客户第一次到店，想方设法让客户办理会员卡是留住客户反复来消费的一种常用模式。因为人都是比较懒的，如果没有特别的一个理由，他不一定会选择曾经去过一次的店。
但如果手上有了会员卡，一方面会员卡有打折功能，另一方面卡里有充值的余额，或者积分、礼品等。那么在第二次有这类需求的时候，人们的“贪便宜”心理，会驱动他主动前来再次消费。再者，用会员卡里面的钱去消费，给人的感觉像是“免费”一样，因为之前的充值已经把钱花出去了。因此，只要客户办理了会员卡，那么“锁客”这一步算是做到了。