用户因此帖中的发言被处罚 点击查看我是一个十五年魔兽玩家2005年公测45级就开始衷爱这款游戏。已经为了一个战网开了2个ID 8个职业各一个联盟好。在莫名其妙的前天我突然发现我被禁言和不能发邮件了。因为我是一公会的会长要组织MC活动，结果由于这次网易客服突然其来的通知，造成组织活动千心万难。提示具体查询邮箱。我就等到晚上结果一个客服邮件也没见到。星期一才发现说的是注册战网邮箱。看看客服的工作，你们是多么简单啊。跟玩家游戏里发个处罚单都没有。我记得原来9C代理肯定是有个处罚邮件给到。而且特别气愤的是，邮件里面没有任何截图说明，直接说你战网下ID 进行了不正当言论要进行7天禁言处理。网易客服你们是第一天做客服吗？没有任何证据不给别人看就要禁别人 言7天。你们是霸王条款吗？你们说怎么处理就怎么处理。不让人申诉了。特别搞笑的是他还禁战网所有ID 7天禁言和邮箱。我说你们客服真是没做过客服吧？这样的规定就你们一言而决？一个事情就拍板定了。如此不合理的就你们直接确定？有发通告？你们把玩家当小白鼠吗？做你们工作试验品呢？想怎么捏就怎么捏？特别搞笑的是申诉过程。一共3个客服，第1个客服还知道确实他们的工作方式和工作处罚都没经过详细规划就草率的发出来。态度挺好，第2个客服说了半天觉得不占理但是又没有办法管理公司内部事情，就推出了他们的客服领导。第3个客服就真是领导，一句话推的真干净，不好意思我们给您造成的不便深表歉意，您的申诉我们在调查，我们会在5个工作日进行答复。我就纳闷了。你一共7天禁言，我都被禁言2天了。我要你5天后禁言有啥用？你都在调查你就还实行你的未调查的判决。你们客服就是如此行事？如此没有规章？你们调查错了给补偿吗？我就想说别人法官审判还要出示正确 还要过堂会审，谁给你们的权利如此草率的给下判决书？是暴雪吗？这些禁言事实调查清楚了吗？什么证据都不出示就要禁言？你们是在给别人跟自己找麻烦。你们的工作流程就是给玩家填麻烦吗？就是这样没有做过小规模的测试就给玩家进行确定？没有通告就进行胡乱判决？真正的工作室按你们这样的办法根本抓不到，就是在吓闹腾，只会给真正的玩家找麻烦，你们真是工作室的好帮手，被别人当枪使 还自鸣得意的跟公司上层宣传自己的丰功伟绩。
言归正转，经历了第3个客服后，我就说了，你们这样没调查清楚就禁言是不是不合适，而且这个调查需要调查5天，你们给下禁言的时候可1天都不到？请问你们这个是什么工作流程 。是把玩家当傻子一样吗？然后第3个客服就只会像机器人一样的重复，不好意思我们给您造成的不便深表歉意，您的申诉我们在调查，我们会在5个工作日进行答复。这话真的没毛病，我就想网易游戏一个当领导的客服也就这样的说话水平了。整体客服服务水平得有多差啊，自己不努力寻求解决的办法，只会一句机器人的重复。然后我就直接说明，你们的态度让我发到NGA 让大家评判一下吧。
作为一个简单的游戏玩家和普通人，我并没有在昨天就一时气愤发NGA贴子，我从昨天等到了今天，我相信调查不会要5天，昨天晚上10点我特意看了一下，又填写了表单，结果网易游戏客服直接不让给申诉写着已解决。我都没看到解决什么，就写已解决。这就是网易客服的态度。今天上线还在未网易游戏客服的错误去买单。我觉得有必要发一下帖子，让WOW玩家看看。不是为了我自己，是为了让大家知道 网易游戏客服已经到了什么样嚣张跋扈的地方。这个WOW是暴雪的游戏，不是你们网易客服的，我们是暴雪的粉丝 不是你们网易客服的，你这是在摧毁我们对暴雪游戏的信心。大家都知道前段时间怀旧服游戏进副本打团居然散团需要重组！真是可怕的事情。以前从来没有过，再就是团队卡聊天，也是一件很奇葩的事情。像问一下你们是对这些暴雪玩家有多难受。用这样的服务器来让暴雪粉丝玩家难受吗？特别无语的是魔兽世界居然没有电话客服，每次打电话提示暂时不接受电话客服。真是太逗了。作为这么大人数的一款游戏客服居然没有电话客服。我就发现了一个 网易代理游戏他们是自己怎么省事怎么来。把一些麻烦全转移给暴雪游戏玩家。我深切的希望各个玩家能够团结起来。一起顶一下贴子，找记者曝光或者给暴雪总部论坛留贴留言。这个网易客服处理只会伤害暴雪游戏玩家。他们自己的定位是在游戏玩家之上的。从来没有抱着解决的态度，用暴雪给的权利 和工作室联手对付玩家。会处理的客服。找就会处理频道上满屏的飞机了。这些客服为什么拿不出有效手段。不知道是不作为 还是有利益。
不说太多大家看图聊天记录。大家带这疑问去看看，这样的处理方式和通知邮件有没有不合理的地方。
1.发的是注册邮箱地址，在游戏中禁言提示显示请查看邮件。不明确说明战网注册邮件。《基于以前客服发的都会写个游戏里面的ID角色。》
2.禁言写的是WOW3下的角色ID，却把战网所有绑定的角色全部禁言。《不知道这是哪门子规定，是连坐法吗？万一几个玩家共用1个战网，你这要打死1帮人，没有这样制定的，你们就是制定规程没有通过脑子思考，拿玩家当小白鼠做实验看看反应》
3.看看3位客服的聊天记录，第1个客服聊几句就知道是个善良的人。有些事谁也知道不是小小的客服能决定的。我可以理解。当时作为客服不要推脱不要把玩家当傻子，你是在推脱还是在真心在帮玩家解决问题，大家都看得出来不是傻子。现在玩WOW怀旧服都是30几岁的人了。不是看不懂你们这些语言陷阱。有的玩WOW的玩家孩子都跟你们客服年级一般大了。还不知道你们聊天里表达出来的意思？
4.看看3个客服聊完天的处理方式，既然直接行使暴雪游戏给的权利进行表单的标记已解决处理。你们这是在违法，明白吗？没处理就没处理你们标记成已处理。想混淆视听？你们这是在犯罪。要是去正当国企上班是要坐牢的，你们是不是以为在私企，做的游戏客服 就可以把游戏玩家当傻瓜，就可以这样处理？明明没有处理的问题，标记成已解决。真不知道谁给你们的权利。你们太自大了。想到这里我就觉得如果网易客服继续这样的工作态度和工作方式去处理问题，迟早会让更多的魔兽玩家AFK。所以我用这么长时间和精力写这个文章，希望大家能够真正让网易游戏客服有点压力。不要做事 肆无忌惮 把暴雪玩家当傻瓜。
在给你们网易客服提点建议
1.是否调查清楚有不正当言论，请给予邮件里面证据，要不谁知道怎么回事。难道你做为法官，下判决书之前不告诉别人到底怎么回事？
2.偏听则暗，兼听则明 办事只看一个截图，只听一面。现在有种软件叫PS。什么事情都不调查不审理就凭自己的想法就下定义。你们是多大的一群小屁孩。
3.现在魔兽世界频道如此不规范的原因，1是工作室飞机刷屏外挂。2是正常玩家打游戏刷屏喊话。 针对这2种需求去想解决办法。而不是一概而论的只要在频道里面喊话被一些有竞争利益的玩家举报了就禁言。。你们这样省事的工作办法就是不负责任。多多抓抓工作室，你们这样瞎操作，真正的玩家都被你们折腾的AFK。规范世界频道抓主要的，优先提供一种方式可以用集合石，再清理飞机，先使用组队频道可以进行副本链接，直接在集合石头就可以进行组队。我记得最开始服务的时候 所有游戏玩家就是在副本门口等 进行喊话 谁要下副本 挂集合石才进。既然战场可以挂集合石， 副本也是一样的。这样世界刷屏的肯定会少。你们只想着省事的解决办法。却不注意玩家的需求。最后发1次公告，给所有玩家写个邮件，为了规范世界频道刷屏问题，这样大家都要知晓。以后自然会注意。国企办事要像你们这么虎，早就被开了。
言归正转，经历了第3个客服后，我就说了，你们这样没调查清楚就禁言是不是不合适，而且这个调查需要调查5天，你们给下禁言的时候可1天都不到？请问你们这个是什么工作流程 。是把玩家当傻子一样吗？然后第3个客服就只会像机器人一样的重复，不好意思我们给您造成的不便深表歉意，您的申诉我们在调查，我们会在5个工作日进行答复。这话真的没毛病，我就想网易游戏一个当领导的客服也就这样的说话水平了。整体客服服务水平得有多差啊，自己不努力寻求解决的办法，只会一句机器人的重复。然后我就直接说明，你们的态度让我发到NGA 让大家评判一下吧。
作为一个简单的游戏玩家和普通人，我并没有在昨天就一时气愤发NGA贴子，我从昨天等到了今天，我相信调查不会要5天，昨天晚上10点我特意看了一下，又填写了表单，结果网易游戏客服直接不让给申诉写着已解决。我都没看到解决什么，就写已解决。这就是网易客服的态度。今天上线还在未网易游戏客服的错误去买单。我觉得有必要发一下帖子，让WOW玩家看看。不是为了我自己，是为了让大家知道 网易游戏客服已经到了什么样嚣张跋扈的地方。这个WOW是暴雪的游戏，不是你们网易客服的，我们是暴雪的粉丝 不是你们网易客服的，你这是在摧毁我们对暴雪游戏的信心。大家都知道前段时间怀旧服游戏进副本打团居然散团需要重组！真是可怕的事情。以前从来没有过，再就是团队卡聊天，也是一件很奇葩的事情。像问一下你们是对这些暴雪玩家有多难受。用这样的服务器来让暴雪粉丝玩家难受吗？特别无语的是魔兽世界居然没有电话客服，每次打电话提示暂时不接受电话客服。真是太逗了。作为这么大人数的一款游戏客服居然没有电话客服。我就发现了一个 网易代理游戏他们是自己怎么省事怎么来。把一些麻烦全转移给暴雪游戏玩家。我深切的希望各个玩家能够团结起来。一起顶一下贴子，找记者曝光或者给暴雪总部论坛留贴留言。这个网易客服处理只会伤害暴雪游戏玩家。他们自己的定位是在游戏玩家之上的。从来没有抱着解决的态度，用暴雪给的权利 和工作室联手对付玩家。会处理的客服。找就会处理频道上满屏的飞机了。这些客服为什么拿不出有效手段。不知道是不作为 还是有利益。
不说太多大家看图聊天记录。大家带这疑问去看看，这样的处理方式和通知邮件有没有不合理的地方。
1.发的是注册邮箱地址，在游戏中禁言提示显示请查看邮件。不明确说明战网注册邮件。《基于以前客服发的都会写个游戏里面的ID角色。》
2.禁言写的是WOW3下的角色ID，却把战网所有绑定的角色全部禁言。《不知道这是哪门子规定，是连坐法吗？万一几个玩家共用1个战网，你这要打死1帮人，没有这样制定的，你们就是制定规程没有通过脑子思考，拿玩家当小白鼠做实验看看反应》
3.看看3位客服的聊天记录，第1个客服聊几句就知道是个善良的人。有些事谁也知道不是小小的客服能决定的。我可以理解。当时作为客服不要推脱不要把玩家当傻子，你是在推脱还是在真心在帮玩家解决问题，大家都看得出来不是傻子。现在玩WOW怀旧服都是30几岁的人了。不是看不懂你们这些语言陷阱。有的玩WOW的玩家孩子都跟你们客服年级一般大了。还不知道你们聊天里表达出来的意思？
4.看看3个客服聊完天的处理方式，既然直接行使暴雪游戏给的权利进行表单的标记已解决处理。你们这是在违法，明白吗？没处理就没处理你们标记成已处理。想混淆视听？你们这是在犯罪。要是去正当国企上班是要坐牢的，你们是不是以为在私企，做的游戏客服 就可以把游戏玩家当傻瓜，就可以这样处理？明明没有处理的问题，标记成已解决。真不知道谁给你们的权利。你们太自大了。想到这里我就觉得如果网易客服继续这样的工作态度和工作方式去处理问题，迟早会让更多的魔兽玩家AFK。所以我用这么长时间和精力写这个文章，希望大家能够真正让网易游戏客服有点压力。不要做事 肆无忌惮 把暴雪玩家当傻瓜。
在给你们网易客服提点建议
1.是否调查清楚有不正当言论，请给予邮件里面证据，要不谁知道怎么回事。难道你做为法官，下判决书之前不告诉别人到底怎么回事？
2.偏听则暗，兼听则明 办事只看一个截图，只听一面。现在有种软件叫PS。什么事情都不调查不审理就凭自己的想法就下定义。你们是多大的一群小屁孩。
3.现在魔兽世界频道如此不规范的原因，1是工作室飞机刷屏外挂。2是正常玩家打游戏刷屏喊话。 针对这2种需求去想解决办法。而不是一概而论的只要在频道里面喊话被一些有竞争利益的玩家举报了就禁言。。你们这样省事的工作办法就是不负责任。多多抓抓工作室，你们这样瞎操作，真正的玩家都被你们折腾的AFK。规范世界频道抓主要的，优先提供一种方式可以用集合石，再清理飞机，先使用组队频道可以进行副本链接，直接在集合石头就可以进行组队。我记得最开始服务的时候 所有游戏玩家就是在副本门口等 进行喊话 谁要下副本 挂集合石才进。既然战场可以挂集合石， 副本也是一样的。这样世界刷屏的肯定会少。你们只想着省事的解决办法。却不注意玩家的需求。最后发1次公告，给所有玩家写个邮件，为了规范世界频道刷屏问题，这样大家都要知晓。以后自然会注意。国企办事要像你们这么虎，早就被开了。
