卤菜微信群做得好生意差不了！6种方法教你打造朋友般的卤菜店社群
现在几乎所有开卤菜店的老板都知道要顾客加微信，加了微信之后也知道做微信群沉淀用户，但却不知道如何运营自己的社群，最后变成了死群，白白浪费了之前的心力，提到卤菜店自有社群运营，很多人觉得很简单，就是随便聊聊天，啪啪啪地打字就好了，其实一点都不简单，卤菜店社群虽然小，但顾客是四面八方的，也就相当于是一个江湖，他自然有他的江湖伦理在里面，运营得好的卤菜店自有社群能为你带来意想不到的收货
有一个在上海开辣卤海鲜店的朋友，因为门前要修路一个月，不得已在微信社群推出海鲜送到家活动，结果硬生生地通过社群养活门店一个月，每天营业额超3000元，虽不能大赚，但却度过了那段艰难时期。可见卤菜店社群的重要性：想要把自己的卤菜店社群运营好，首先，要把你的社群属性搞清楚，有的卤菜人的社群的群友之间没有感情基础，就是发发红包，或者粗暴地卖货和发信息，这就是相当于一个随处可见的“红包群”没什么两样，长此以往，顾客连打开的兴趣都没有；另一种卤菜店社群就是群主有一定的情怀，比如说只做没有添加剂的卤菜，以勤奋辛勤创业为群主自己的IP印象，和顾客建立感情基础，传播干货或者有价值的信息，这种社群其实就相当是顾客的朋友社群
打造朋友关系的卤菜店社群，说起来容易，做起来却不简单，做好一个卤菜店自有社群最起码有两个要求，一个是群主的自有影响力，群主没有IP，这个群就没有灵魂，长此以往会发展成牛皮癣小广告群；另一个是群成员数量，如果没有足够的人，就二三十人甚至自己的人占了十个，这种社群其实就是自嗨：卤菜人如何打造自己的群主IP呢？第一、就是定好了方向之后，每天坚持什么意思呢，如果你想打造健康卤菜的IP，那么从你的进货的讲究、质差的不要、到清洗的严格、再到卤制的讲究、无添加纯天然的制作工艺、陈货的废弃等等，全部直观地在群里展示分享，别管群内顾客是不是不会看，有没有回复，我只告诉你，只要你这样坚持这样做，就一定有用
第二、及时回复很多卤菜人的工作其实非常忙，很多时候根本无暇顾及社群，但只要是@你的人，一定要亲自做到有问必答，及时回复，既然这么忙，如何做到及时回复呢？不回复具体事情，比如：“收到，晚点细看回复”，这个时间点我可能在忙，但是我做到了第一时间回复他，给了他一个回消息，他就有了安全感，觉得我服务到位了，慢慢的就会对我产生好感和信任，这就是为什么在星级酒店要求前台在电话铃声响起第几声以内的时候必须接电话原因，这些小细节非常非常重要，人对感觉的记忆强度是远远大于对事情的记忆强度的。社群里及时回复会造成非常强烈的好感记忆第三、说到做到如果你答应了顾客什么要求或事情，就一定要说到做到，比如刚才回复了顾客：“收到，晚点细看回复”，即使再晚，也要回复他的问题，先不论回复的好还是不好，至少要详尽，有时候字数的长度决定了你这个人做事的态度，字数的长度在为你的群主人设ip加分，毕竟中国人的价值观还是倾向于“做事先做人”，很多时候表面上你卖的是卤菜，其实你卖的是你个人的人设。当然林子大了，什么人都有，如果遇到让你特别郁闷的人，就算“假装”也得体现自己很有耐心，要有耐心的对待你的卤菜社群里的每一个顾客
第四、从不说“不”，只说“是的”
当你的卤菜店社群里有顾客发表了和你不一样的观点，你回复他的第1句一定要是：“是的，不过我还有其他的理解……”，很多时候我们说“不”这个字，就是矛盾的开始，会导致社群里氛围变得特别的紧张，卤菜店社群里的沟通，一定要避免文字暴力，先赞同，再表达自己不同的看法，不然一旦吵起来，你在整个社群中将无法收场，会自毁人设。
第五、尽量多去肯定顾客具体做法是经常@顾客，让人感觉你是在和他互动，让他有一种参与感，被尊重感，特别是群主的@，会更有价值，要用多用这个方法，即使你不知道怎么用文字回复别人，至少也要@一下他，给他发一个比赞的表情包。
第六、群规很重要，群规就是非常严格的，不允许发广告，不允许聊政治色情，不允许骚扰推销，只能说与卤菜相关的干货内容，卤菜店自社群也一样，只有有标准，有门槛，才可以赢得大家的尊重
现在几乎所有开卤菜店的老板都知道要顾客加微信，加了微信之后也知道做微信群沉淀用户，但却不知道如何运营自己的社群，最后变成了死群，白白浪费了之前的心力，提到卤菜店自有社群运营，很多人觉得很简单，就是随便聊聊天，啪啪啪地打字就好了，其实一点都不简单，卤菜店社群虽然小，但顾客是四面八方的，也就相当于是一个江湖，他自然有他的江湖伦理在里面，运营得好的卤菜店自有社群能为你带来意想不到的收货
有一个在上海开辣卤海鲜店的朋友，因为门前要修路一个月，不得已在微信社群推出海鲜送到家活动，结果硬生生地通过社群养活门店一个月，每天营业额超3000元，虽不能大赚，但却度过了那段艰难时期。可见卤菜店社群的重要性：想要把自己的卤菜店社群运营好，首先，要把你的社群属性搞清楚，有的卤菜人的社群的群友之间没有感情基础，就是发发红包，或者粗暴地卖货和发信息，这就是相当于一个随处可见的“红包群”没什么两样，长此以往，顾客连打开的兴趣都没有；另一种卤菜店社群就是群主有一定的情怀，比如说只做没有添加剂的卤菜，以勤奋辛勤创业为群主自己的IP印象，和顾客建立感情基础，传播干货或者有价值的信息，这种社群其实就相当是顾客的朋友社群
打造朋友关系的卤菜店社群，说起来容易，做起来却不简单，做好一个卤菜店自有社群最起码有两个要求，一个是群主的自有影响力，群主没有IP，这个群就没有灵魂，长此以往会发展成牛皮癣小广告群；另一个是群成员数量，如果没有足够的人，就二三十人甚至自己的人占了十个，这种社群其实就是自嗨：卤菜人如何打造自己的群主IP呢？第一、就是定好了方向之后，每天坚持什么意思呢，如果你想打造健康卤菜的IP，那么从你的进货的讲究、质差的不要、到清洗的严格、再到卤制的讲究、无添加纯天然的制作工艺、陈货的废弃等等，全部直观地在群里展示分享，别管群内顾客是不是不会看，有没有回复，我只告诉你，只要你这样坚持这样做，就一定有用
第二、及时回复很多卤菜人的工作其实非常忙，很多时候根本无暇顾及社群，但只要是@你的人，一定要亲自做到有问必答，及时回复，既然这么忙，如何做到及时回复呢？不回复具体事情，比如：“收到，晚点细看回复”，这个时间点我可能在忙，但是我做到了第一时间回复他，给了他一个回消息，他就有了安全感，觉得我服务到位了，慢慢的就会对我产生好感和信任，这就是为什么在星级酒店要求前台在电话铃声响起第几声以内的时候必须接电话原因，这些小细节非常非常重要，人对感觉的记忆强度是远远大于对事情的记忆强度的。社群里及时回复会造成非常强烈的好感记忆第三、说到做到如果你答应了顾客什么要求或事情，就一定要说到做到，比如刚才回复了顾客：“收到，晚点细看回复”，即使再晚，也要回复他的问题，先不论回复的好还是不好，至少要详尽，有时候字数的长度决定了你这个人做事的态度，字数的长度在为你的群主人设ip加分，毕竟中国人的价值观还是倾向于“做事先做人”，很多时候表面上你卖的是卤菜，其实你卖的是你个人的人设。当然林子大了，什么人都有，如果遇到让你特别郁闷的人，就算“假装”也得体现自己很有耐心，要有耐心的对待你的卤菜社群里的每一个顾客
第四、从不说“不”，只说“是的”
当你的卤菜店社群里有顾客发表了和你不一样的观点，你回复他的第1句一定要是：“是的，不过我还有其他的理解……”，很多时候我们说“不”这个字，就是矛盾的开始，会导致社群里氛围变得特别的紧张，卤菜店社群里的沟通，一定要避免文字暴力，先赞同，再表达自己不同的看法，不然一旦吵起来，你在整个社群中将无法收场，会自毁人设。
第五、尽量多去肯定顾客具体做法是经常@顾客，让人感觉你是在和他互动，让他有一种参与感，被尊重感，特别是群主的@，会更有价值，要用多用这个方法，即使你不知道怎么用文字回复别人，至少也要@一下他，给他发一个比赞的表情包。
第六、群规很重要，群规就是非常严格的，不允许发广告，不允许聊政治色情，不允许骚扰推销，只能说与卤菜相关的干货内容，卤菜店自社群也一样，只有有标准，有门槛，才可以赢得大家的尊重
