指纹锁是小米的推拉式指纹锁，设置与智能开关、窗帘、扫地机器人联动，网关是小米多模网关，可是不管怎么设置智能都触发不了，日志里也没有记录
但是把触发条件从门锁改为智能猫眼比如按下门铃，就正常联动了，说明应该不是智能的设置问题。
给客服打了四次电话，第一次客服告诉我是指纹锁系统版本问题，统一的bug，要给我个测试版让我试试，而后就再也没有消息了，第二次让我测试了一下其他操作，还是不能联动，便跟我说反馈一下再跟我联系，从此再没音讯，第三次第四次打小米客服电话，只有客服跟我反馈说会往上反映，但是再也没有接到过回访电话，真的是对小米的售后失望至极。
问一下各位吧友有没有碰到过这种情况？都是怎么解决的？