2020年11月18日在苏州石路苏宁易购一楼苹果专柜购买一台苹果12手机.当时售货员拿过来已经是包装塑料纸撕了的，也没在意小事情，就使用了，然后有个朋友微信电话有明显杂音.当时开的免提售货员也听到了，我问他说没问题的，是那边的信号问题，就回去继续使用.使用了大概五天左右.微信里面的语音和视频音乐声音就是听不清楚有明显电流声音.后来去找门店.门店一个工作人员给我系统更新了下好了，当时还没超过7天让我去苹果售后开检测报告才能换货.后来又找了一次我去检测了，说喇叭没问题，但是打电话微信语音还是有.现在就不断推诿扯皮不肯退换货.真的欺骗消费者权益.店大欺客颠倒黑白.不换没关系，给大家提醒千万别去这个苏宁易购石路步行街店买东西.