老板娘说:不能。从此这个顾客就再也没有来过这家饭店。
是谁规定顾客消费了262元,就一定要抹去零头呢?
不免行不行吗?以下三点告诉你,这个零头还真的必须免。
1、中国是人情社会,顾客都在你这里消费了小300元了,难道会在乎这两块钱?这个时候如果你太计较,那么顾客会觉得你这个老板没有人情味,以后他自然不会在你这里吃饭了。
2、面子很重要。大家想一想那个场景,假设你是顾客,你在一家饭店消费了200多元元,然后当着众人的面要求抹去零头,老板这样直接的拒绝你,你是不是很没面子?
3、转介绍,大家知道,一个小饭店能覆盖的客户群体也就是3-5公里的范围(因为毕竟不是大有名的大饭店),而一个人在这里生活,势必是有朋友家人的,你给了他不好的印象,他转口一说,你觉得以后你的顾客还会变多吗?
做生意千万不要省小钱而丢大钱,这是最基本的生意经。
大多数会做生意的人会主动免去零头,而且还有的送点儿小礼物,特别是在等座位时,如瓜子等等。
是谁规定顾客消费了262元,就一定要抹去零头呢?
不免行不行吗?以下三点告诉你,这个零头还真的必须免。
1、中国是人情社会,顾客都在你这里消费了小300元了,难道会在乎这两块钱?这个时候如果你太计较,那么顾客会觉得你这个老板没有人情味,以后他自然不会在你这里吃饭了。
2、面子很重要。大家想一想那个场景,假设你是顾客,你在一家饭店消费了200多元元,然后当着众人的面要求抹去零头,老板这样直接的拒绝你,你是不是很没面子?
3、转介绍,大家知道,一个小饭店能覆盖的客户群体也就是3-5公里的范围(因为毕竟不是大有名的大饭店),而一个人在这里生活,势必是有朋友家人的,你给了他不好的印象,他转口一说,你觉得以后你的顾客还会变多吗?
做生意千万不要省小钱而丢大钱,这是最基本的生意经。
大多数会做生意的人会主动免去零头,而且还有的送点儿小礼物,特别是在等座位时,如瓜子等等。