消费者行为学是一门研究决定消费者如何做出购买，使用和视图消费产品的决策的学科。它结合了心理学、社会学、经济学和市场营销学，旨在更好地了解消费者如何受到其背景，价值观，偏好和其他因素影响对消费者行为的影响。消费者行为学着重于消费者在购买，使用和享受产品和服务过程中的决定，包括认知过程和情感反应，以帮助公司提高消费者的满意度。