楼主昨天晚上六点半购买了莱莎3的dlc，但是在后面检查邮件的时候发现购买的是英文版本，在查询了官方电话后决定今天10等客服上班之后联系退款
要准备的最重要的东西就是发在你邮箱里的编号，楼主打电话过去等待了大概3分钟吧就有客服妹妹接听了，在知晓了退款意愿之后着重问了我是否下载了dlc（因为楼主昨天没仔细看已经下载了莱莎3的所有的dlc，查询官网之后得知只有未下载才能退款，抱着试一试的心态打了电话），我说我这个游戏都未打开过那么是不是可以退的？客服妹妹犹豫了一下，然后我说我后来晚点又购买了中文版本的dlc。得知这个时候客服妹妹很痛快的让楼主等待2分钟最后把钱款退到了原来的账户上，效率很快。
总的来讲就是你要表达清楚你确实购买错了dlc，如果已下载不能退的话可以试一试先购买正确语言版本的dlc之后再去和客服交流。