旅游业概况 　 石家庄市旅游业自八十年代起步，经历了二十多年的发展历程，取得了长足的发展。已经成为河北省乃至华北地区前景非常广阔的旅游城市，是海内外宾朋旅游观光、休闲度假的胜地。 旅游资源丰富，客源市场广阔。石家庄市的旅游资源十分丰富，这其中既有历史文化名城、现代革命纪念地等人文资源，又有山林、湖泊、温泉等自然资源，还有风俗民情、商贸购物、都市观光等独特资源，不仅种类全、数量多，而且开发价值很高。 全市现有国家级重点文物保护单位18处，省级重点文物保护单位105处，市、县级重点文物保护单位240余处，各类文物景点多达1200余处；有国家级风景名胜区2处（苍岩山、嶂石岩），省级风景名胜区2处（封龙山、天桂山）；还拥有国家历史文化名城——正定，省历史文化名称——赵县；以及省级旅游度假村4处（蟠龙湖、苍岩山、温塘、嶂石岩），国家级森林公园１处（五岳寨），省级森林公园7处（仙台山、驼梁、南寺掌、赤支、龙州湖、西柏坡等），国家级和省爱国主义教育基地6处；独特的省会地位、繁荣的商贸更为发展商贸会展旅游提供了很好的条件。 旅游要素齐备，产业初具规模。石家庄市目前已形成比较完备的旅游产业体系。全市已建成开放且有一定规模的旅游景区24处，星级宾馆24家，涉外定点饭店12家，定点餐馆5家，景区内集体、个体旅游宾馆饭店510家，全市旅游宾馆（饭店）总床位近2万张。城市现有国际旅行社12家，国内旅行社85家，旅游定点生产厂4家；旅游汽车公司2家，全市旅游直接从业人员达1.6万人。 体制不断完善，管理日趋规范。近年来，省、市各级领导对旅游业给予了极大关注。在政策、资金、体制、人才等方面予以倾斜，有利地促进了石家庄市旅游业的健康、快速发展。石家庄市及正定、井陉、鹿泉、赞皇、平山、元氏、赵县、灵寿、藁城、矿区、高邑等11个县（市）区相继建立了旅游行政管理部门，重点景区还建有景区管委会，有关部门还研究出台了一系列行业管理办法和加快旅游业发展的意见，使石家庄市的旅游行业管理不断向法制化、规范化、标准化迈进。 美丽的石家庄，欢迎您的到来！

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泽田纲吉被炒鱿鱼了。
这已经是他第27次被炒鱿鱼了。站在天桥上看着川流不息的车辆，他轻轻地叹了口气，缓缓的闭上眼睛，然后纵身一跳——这当然是不可能的，因为他还得赶在5:00之前去接儿子，然后还得在6：00前去菜市场和小贩杀价，7：00得确保儿子吃饱了晚饭坐在课桌前写功课，8：30得将儿子哄上床睡觉，8：50还有他每天必看的《潘O子的占卜时间》，9：00是狗血偶像剧《XX之恋》，10：00得准时上床睡觉，第二天早上6：30就得起来给儿子做早餐，在7：30之前将儿子送到学校之后，就要第28次踏进彭格列中介公司找REBORN喝咖啡了。
是的，泽田纲吉的生活是很有规律的，工作只是他生活的一小部分，他是不会为了这一小部分而放弃他的大好（误）人生的。
“所以呢？”Reborn晃了晃手里的咖啡杯挑眼望向老友的儿子，“你想找一个朝九晚五，双休长假无加班，薪水还不低的工作？”
泽田纲吉老实地点点头：“最好每年还有职工福利旅游，可以带家属的那种。”
Reborn站起身，挑开办公室窗前的百叶帘，指着外面攒动着的人头，冷哼一声：“我这里平均每天会来四五百人，其中名校硕博的有一百多，剩下的至少都是本科毕业，每个人都想找你刚才所说的那种工作，而这种美差我手里现在只有三个，你认为你这个高中毕业证书都没有的废柴有什么资本和他们竞争呢？”
泽田纲吉眨巴了两下眼睛，终究还是无法反驳Reborn所说的事实。他的确是个废柴，但就是这样废柴的他，还是在高中的时候邂逅了他的第一份爱情——世川京子。在他们的孩子风太出生之后，就双双退学经营起了小日子。本来这应该是一个和和美美的家庭，但正如无数狗血剧情里所写的那样，温柔贤淑的妻子因一场大病而撒手人寰，丈夫来不及哀悼亡妻就得背上沉重的责任——抚养年幼的孩子，偿还妻子生前治病所欠下的庞大债务，还得时常提防着讨债的上门来泼红漆。
其实他也并非没有自知之明，但只有这种工作才能使他在不耽误赚钱的情况下有时间兼任家中空缺的妈妈职位。
Reborn看着越来越消沉的单身爸爸，嘴角划过一丝诡异的弧度：“其实，你不一定要找这样的工作也可以满足你的要求。”
泽田纲吉眼睛一亮。
Reborn抚了抚蜷着的鬓角缓缓道：“你可以先找一份待遇较低的日常工作，再暗地里另找一份工时短、高收入的‘副业’。”
“如果有那样的副业的话，光干副业不就好了，干嘛还这么大费周章的。”纲吉理解不能。
“蠢纲，如果你愿意光明正大的干这份‘副业’的话，我也没意见。”
“什么……意思？”泽田纲吉与生俱来的超直感另他感到此刻面临的危机。见不得人的副业么……泽田纲吉忽然想到了电视里那些伪装成普通人的杀手……
“你不被其他人杀了就不错了，还指望你去杀人？你以为，对你而言，除了‘地下情人’外，还有什么‘副业’是工时短，又高收入的？”reborn调笑地看了他一眼。
泽田纲吉虽之前对reborn的“语不惊人死不休”有心理准备，但当真正听到时，大脑还是不免当机了几秒。
“你……你让我去当牛郎！？”纲吉惊叫着站了起来。
Reborn毫不犹豫地给了大惊小怪的对方一记爆栗：“你如果想全地球人都知道你想当牛郎的话我没意见。”等到对方安静下来，Reborn继续说道：“蠢纲，地下情人和牛郎是有区别的。一个是只服务一个人，一个是服务一群人。前者的客源我可以给你保障，而且那份幌子工作也没问题，而后者嘛……”低头抿一口咖啡，挑了挑眉，“怎么样，选哪个？”
“呃……还是选前者吧……咦……不对，不是这个问题啊……我……”
“好吧，我现在就给你联系对方。”
等到纲吉反应过来的时候，Reborn的电话已经拨出去了：“喂，云雀，是我……嗯，你上次拜托我的事已经有着落了……好，你放心……再见。”
“我已经给你联系了对方，今天晚上八点在‘BLUE’酒吧见面。你要是敢迟到，不用我蹦了你，也会有人收拾你的。”
“不行！风太他……”
“到时候碧洋琪会去你家，你就不用担心了！再啰啰嗦嗦地小心我让你去裸奔！”
于是在R大魔王的威胁下泽田纲吉连滚带爬地逃出了中介公司。


说她很可爱，还说不排斥跟她结婚？！他到底是哪根神经接错，或者他根本就已经疯了！
     阿斯托莉亚捧着脑袋想了好几天，简直快要想破头了，却怎么也推测不出对方态度大变的原因……
     他本来不是很讨厌自己，一直以来都把她当成什么脏东西一样，眼不见为净的吗？
     「这位小姐，思春归思春，手也要顺便动一动啊！现在很忙你知不知道？」薇薇安没好气地催促着把宝贵的时间，浪费在发呆和叹气的好友。
     「谁跟你思春了！」她白了闲一眼。「为什么这些衣服永远包不完……」瞪着仓库中堆积如山的箱子，阿斯托莉亚挫败地叹了一口气。
     她们的设计工作室每年固定推出四季服饰，也因应一些名人的需求，为她们打理造型，却没有负责销售的店面，完全靠网路的力量打响品牌。
     也正因如此，所有包装寄送的动作全都得倚赖工读生小赖。有时候订单太多，就连她们这两位设计师也得挽起袖管下海帮忙。
     以往她们的设计走向高质感路线，客源往往是有高度经济能力的熟女。这次夏装她一时反骨，刻意不举办发表会，尝试较为平价的设计路线，谁知道一推出便大受好评，每天都有接不完的网路订单和传真。
     她们三个人已经包了好几天的衣服，小赖在昨天终于累倒了，只剩下两位头家相依为命地孤军奋战……
     「生意好你还嫌啊？」薇薇安苦中作乐。「等这批货都处理完毕了，我们来办个员工旅游吧！」
     「嗯，好久没有一起出去玩了。」阿斯托莉亚心不在焉地应着，脑子里想的仍是德拉科诡谲的态度。「闲，你觉得……『可爱』这种赞美，适合我吗？」她迟疑地开口，打算听听好友的意见。


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最新5-10万创业项目 看哪个适合你 相关专题： 创业项目 时间：2010-01-14 09:02 来源： 天下商机      开卤煮店   &nb

对于游客，很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的，很少有想学习的，但北京的景点大多是历史景点，所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默，使游客容易理解而且对导游大加敬佩。在带团过程中时常会出现各种问题，游客也容易对导游抱怨甚至是投诉，导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受，在第一时间安抚游客，对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字，不盲目接受游客过分的要求。
     
     旅行社是导游的工作开始点，导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理，他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜，计调与导游属于上下级关系，在带团过程中，要服从计调对旅游活动的安排，配合计调落实各项工作细节。当然，有些旅行社有些不成文的规定，例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包，俗称“打喜儿，在这里我们不鼓励这种行为，因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多，把毛病惯出来，想改都改不了了。当然，对于一般感情上的交流还是可以发扬的，比如逢年过节给社里买点饮料什么的，这个到算不上是“打喜儿”的。
     
     与景区基本上是一种纯粹的工作关系，记得注意在进景区前佩带好导游证，配合景区的检票人员清点人数，在游览过程中出现紧急情况，比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系，争取他们的配合。
     
     4、准备好欢迎词和欢送词，快速拉进与游客之间的关系，了解客源地的情况
     
     欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等，前三项在书中已经有了比较详细的阐述，这里重点说说后三项，关于旅游行程介绍，主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店，因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程，所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处，如果只是时间上有些出入的话，向游客简单解释下就可以了，但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报，以求得到及时处理。预先提醒主要是防范在之后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响，如果导游在事先有个铺垫，那么效果就会好很多，比如在用餐上，导游可以说，我们来北京旅游，由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐，就是正规的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要谅解，另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤，请大家有个心理准备，这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全（旅游期间游客的人身安全和财物安全）、准时（强调团队的整体性和提醒游客注意守时）、卫生（景点卫生和车内卫生）、天气（提醒注意天气变化预防感冒）等四个方面，随着你带团经验的增加，你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。关于欢迎词的形式，建议采用对话式或问答式，这样消除了导游照本宣科的死板形象，也可以顺便了解一下游客的实际情况，当你在讲完欢迎词后，应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。
     
     欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。欢送词是属于锦上添花的东西，前面的行程走的非常顺利，一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮，但如果之前发生了很多不愉快，即使欢送词做的再精彩也无济于事。
     
     5、 带团过程中组织活动，调节气氛