我们公司2013年8月份和百度山西代理商，龙采科技公司签了百度推广合同，9月份告我们，我们的资质不行，不能推广，于是，我们漫长的退款过程就开始了。从9月份中秋节，到现在是马上圣诞节了，我们的款还没退回来。共计6000元，说多不多，说少不少。这种扯皮就开始了。先是和我签合同的业务员联系，开始说一个月就能退款，好吧，我们等，等等等，这都过去三个月了，还是告我在走流程，我擦，一直走流程，走到今天了，业务员打电话告我，财务还在走流程，3个月，怀个孕都要瞒不住人了。我给百度客服400电话打了好几遍，四遍吧，每次都是说，我们这边会帮您反馈，请您耐心等待，会有工作人员和我联系。每次根本没人和我联系，我都要追着打电话一次次的催。昨天走流程，今天走流程，明天走流程，大后天还是走流程，基本每次都告我是在走流程。我就不知道百度公司这么大呢？这个流程走了三个月？这个是个什么样的流程呢？
他们这种对待客户的态度和效率真是让人不敢再去合作了。我以后再也不会和百度的业务人员打交道了。签合同时候要钱要的特着急，退款的时候就一直拖。总说他们公司有规定，他们公司有流程。难道我们公司，或者其他和我们有相同经历的公司就没有流程么？
百度做这么大了，请别让这些老鼠屎影响了你们的声誉。我们可以选360，选搜狗，选谷歌，也不会再选你们了。
我们和百度签约的合同编号是TY-TY-B20130001255。
希望能赶紧把该解决的事情赶紧解决。