五星级酒店的“极品”服务!
六安市的朋友门:
你好,我是古井集团的员工!有件事情请求吧友们转帖,并帮我们讨个说法!
2014年4月24日晚在永龙塑料田总的招待下,入住位于六安经济开发区许继慎路许继慎路888号的六安曙光铂尊酒店,环境优雅,设施齐全!本来准备有机会与集团公司商量下,以后和该酒店合作作为我们的招待酒店,但就在25号八点多我们退房之后,准备离开之前,遇到了一件不满意的事件!
我们于24号晚上22点左右,停在酒店停车场的轿车左前方被撞了,凹进去了一块,明显的新擦痕,立即与酒店保安取得联系。由于急赶着回亳州开会,恳请他们尽快调查下监控录像,查出停在我们车旁边的车辆,酒店人员以领班在开会,需要等到9:30以后才能处理,快十点的时候,负责人出来,拍照,然后就去调查监控,留着我们三个在大厅里一直等,又等了快一个小时,由于有急事,两位同事先出去办事!又过了几十分钟之后负责人以监控画面不清楚,让我们直接找保险公司。无奈!我们只好报警!在警察来之前,酒店两位负责人态度很是不好的说:“我们只负责提供免费停车,至于你们车辆被撞,东西被偷都与我们无关!我们没有义务负责!!!”
呵呵!这个就是五星级酒店该有的态度与服务?看我们是外地人、外地车就如此的霸道?
我不知道一个五星级酒店是如何评级的,我不知道曙光集团就是如此接待外来的客人?什么顾客是上帝?你们才是我们的大爷吧!!!
不好意思!由于真的是太气人!用了一个脏话!但真诚的恳请领导给我们外地人处理一下!谢谢!!!
六安市的朋友门:
你好,我是古井集团的员工!有件事情请求吧友们转帖,并帮我们讨个说法!
2014年4月24日晚在永龙塑料田总的招待下,入住位于六安经济开发区许继慎路许继慎路888号的六安曙光铂尊酒店,环境优雅,设施齐全!本来准备有机会与集团公司商量下,以后和该酒店合作作为我们的招待酒店,但就在25号八点多我们退房之后,准备离开之前,遇到了一件不满意的事件!
我们于24号晚上22点左右,停在酒店停车场的轿车左前方被撞了,凹进去了一块,明显的新擦痕,立即与酒店保安取得联系。由于急赶着回亳州开会,恳请他们尽快调查下监控录像,查出停在我们车旁边的车辆,酒店人员以领班在开会,需要等到9:30以后才能处理,快十点的时候,负责人出来,拍照,然后就去调查监控,留着我们三个在大厅里一直等,又等了快一个小时,由于有急事,两位同事先出去办事!又过了几十分钟之后负责人以监控画面不清楚,让我们直接找保险公司。无奈!我们只好报警!在警察来之前,酒店两位负责人态度很是不好的说:“我们只负责提供免费停车,至于你们车辆被撞,东西被偷都与我们无关!我们没有义务负责!!!”
呵呵!这个就是五星级酒店该有的态度与服务?看我们是外地人、外地车就如此的霸道?
我不知道一个五星级酒店是如何评级的,我不知道曙光集团就是如此接待外来的客人?什么顾客是上帝?你们才是我们的大爷吧!!!
不好意思!由于真的是太气人!用了一个脏话!但真诚的恳请领导给我们外地人处理一下!谢谢!!!