两个多月前我在淘宝网上买了一款索尼z2台版水货防水手机。当时选择了一家价格比较高的网店，感觉价格太低不可靠。卖家承诺手机完美防水可以自己下水测试。第3天下午6点手机就到了。当时开机手机正常启动。就玩了一晚上，第二天起来就做好了准备把手机放在半盆水中2分钟看看手机是否防水。但是没过多就屏幕就开始失灵了，后来就完全无法使用。
晚上就找到卖家要求退货。卖家以各种理由推脱，说上午出了问题晚上才说，手机要去专门的机构检测了开证明才行。后来就不理我了。我只有要求淘宝介入。经过了各种举证和半个月的等待终于可以退手机了。但是手机推到深证卖家一直不签收。后来经过各方面的沟通卖家终于去签快递。卖家又说手机屏幕上有划痕，手机无法退货。后来我看到手机上确实有一条很小的瑕疵，正常使用下是看不到的。卖家就一直坚持不退。我也不知道怎么会有划痕，因为手机我一直保护很好，也有可能本来就有。后来经小二协调卖家要求赔偿1600的屏幕维修费。
淘宝小二说手机到货我收货了如果手机外观有任何问题都是买家的责任了。退手机寄回去如果没有保价的话过程中有损坏的也是买家责任。本来手机是无法退货的小二她自己幸苦帮我争取的。索尼官网维修价格是1600。我说卖家也应该承担一部分费用小二说卖家凭什么要承担。