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巧用excel表格做好客户关系管理

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CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值。通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升盈利能力。


来自Android客户端1楼2014-12-03 15:28回复