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过完年后上班的第一周:离船到港还有不到十天时间,被告知改单!

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记 工作生涯中的一大事故、、、
2015年3月3号 星期二
年后回公司正式上班的第一周。还没从过年放假的那几天缓过来,心情低沉,看着日历,已经开始盼望起了一个月之后清明节的那3天假期...谁能想到,“噩耗”就这样传来了...
早晨,吃完早点,和同事寒暄了几句,手头上也没有要做的工作,我想着 这一天就又会无聊的过去了,突然,老板在群里发过来几个字:查收邮件!!我还没反应过来,以为是同事的新订单出了什么问题,不紧不慢的刷新了下邮箱,没想到,霹雳了!!
是我负责的一票货正本提单中的货物品名出了问题,我们出口的是普货,从青岛港出运到哥伦比亚的,品名的后面加上了"FOOD GRADE",客户说之前都没有为什么这次加上了,加上这个意味着客户在清关的时候就需要提供健康证,还要涉及到一系列的问题,所以需要改单!我脑子一下就蒙了,事情来得太突然。由于单据已经给国外客户寄走了,之前的经验告诉我只能拿着正本从启运港改单,经理就让我问下青岛的订舱代理看可不可以在目的港改单,否则等提单退回、修改提单、再给国外客户寄出、等客户签收,这个过程快的话也要小半个月了,代理的意思很明确说不可以,只能在青岛改。于是赶紧联系了DHL,客服告知我 文件已经在从香港发往国外的飞机上了,如果需要退回也只能是等文件到国外后再往回退O__O...赶紧给客户发了邮件,问是不是必须要更改提单,或者有没有别的更省时办法。此时的我已经是极度崩溃,也不知道该怎么解决。该死的13个小时时差,只能等第二天客户的回复了~~
未完待续、、、


IP属地:天津1楼2015-03-09 13:30回复
    此票货物是年前2月9号开的船,正常情况下5天左右就可以拿到提单,因为客户要求提单正本上要显示海运费,会比正常时间晚一些,又加上过年放假,导致年后2月27号才拿到提单,和客户做的是TT付款,所以直接就把单据给客户寄走了。预计的到港时间是3月14号,航程大约一个月,眼看船没几天就要到港了,这个时候出了这么大的岔子,确实太让人郁闷了...


    IP属地:天津2楼2015-03-09 13:31
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      本吧好冷清。。。


      IP属地:天津来自Android客户端3楼2015-04-08 07:49
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        我听着呢


        来自Android客户端4楼2015-04-15 14:29
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          出事的第二天!
          凌晨收到客户发来的邮件,客户那边显然很着急,也是担心船到港后拿不到提单无法提货,怕产生一大大笔的费用...同时也明确告知我们提单是必须要改的,并建议我们当下应该要做的:
          先让MSC在哥伦比亚的代理更改提单;与此同时客户收到错的提单后就归还给MSC在哥伦比亚的代理。
          于是我又再次向青岛确认 客户说的这种方法可不可行。唉,毫无疑问,还是告诉我说只能在青岛改单,说现在没有原提单他们什么都做不了,不过提单如果在MSC的系统里更正过来之后是可以在国外放单的。我一听心中又燃起了一线希望,算算这样客户也差不多能在船到港前拿到提单,不会耽误太久。紧接着跟我老板说明了情况,既然别无他法那只能联系DHL往回退提单了...


          IP属地:天津6楼2015-04-16 11:20
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            没有了么


            7楼2015-06-23 14:29
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              能概括一下吗? 为什么一开始不行后来又行,没看懂啊


              IP属地:广东8楼2015-07-13 13:23
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                没有了吗~


                9楼2016-07-08 16:53
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                  最简单的方法不是改电放么


                  IP属地:山东来自Android客户端10楼2016-09-01 10:46
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                    目的港可以改单


                    11楼2022-10-31 09:10
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