1、身份验证未通过：重新验证。请确保提交信息正确且照片清晰（PS：公司员工自行开通也需提交真实信息）；
2、订单迟迟未收到：a、当前所在区域无订单；b、网络不佳，系统已派单但骑手未收到。（PS：第一期产品采用骑手端每15s向服务器拉取数据的方式，因此网络环境的优劣极为重要。若出现网络不佳、数据加载错误等提示，请关开网络后重启应用）；
3、为什么我自己会被自动踢下线：因为服务器长时间未获取骑手的坐标，将会自动将其设置为静默状态。若出现此类情况，请确保网络连接点击“开始上班”即可。（PS：定位也是极为重要的，请务必开启定位权限。）；
4、到商家后订单信息不符：无论是价格还是货物信息、配送距离等出现不符，双方都应先自行协调处理，若无法处理的，可拨打客服电话协调解决（判定过错方）。若协调不成功的，请自行解决TAT。客服尽可能对相关人员、事项进行备注。（PS：可告知商家、骑手，若出现纠纷，将对过错方进行扣分处理甚至停止服务）；
5、订单操作无法进行（拍小票取货、完成送达、联系商家等），请检查网络，可以重启应用；
6、为什么我一申请提现就扣款：虚拟账户进行扣款，财务人员定期进行打款。若打款失败，将会返还该笔资金；
7、邀请好友提示设备已被绑定：一个设备仅允许一个账号进行邀请/被邀请，出现该问题后，请将其中一个账号更换设备即可