等了几个月给足了诚意,诚心诚意预约购买了白色大拍,中午终于到货,开心的开箱验货,可是竟然发现手机顶部的金属边框有三处很明显的磕损!
顿时气愤不已!立刻登录官网找在线客服,说明了情况以后客服竟然连一句抱歉和一句解释的话都不会说,直接黏贴复制七天无理由退换货的规定制度回复我!简直更是火冒三丈!
产品出了这么不该出现的问题,客户反映竟然连一句解释的话和道歉的话都不会说!联想请的客服都是干什么吃的!
之前下单前询问各种问题也是回复得乱七八糟,一时一个样!客户给出的诚意和信任联想就是拿这种态度来回馈客户的吗!
真是让我又气愤又寒心!
实在气不过就电联了售后客服,接待得客服态度语气都还可以,但是也是有所推脱,只解释说不是他们的问题,因为手机不能拆封出来检查,所以出现磕损他们不知道也是正常的!
我就好笑了!手机是联想出的,出了问题还不关他们的事!有磕损还说不是验货不严,是根本不能拆箱验货!
!那么请问那些吧手机装箱的工作人员都是闭着眼睛装箱的吗!不管好不好都装箱,等客户收到货了有什么问题再来说吗!还是说根本就是明知有瑕疵还装疯卖傻的装了箱想着就这么卖出去蒙混过关!
顿时气愤不已!立刻登录官网找在线客服,说明了情况以后客服竟然连一句抱歉和一句解释的话都不会说,直接黏贴复制七天无理由退换货的规定制度回复我!简直更是火冒三丈!
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之前下单前询问各种问题也是回复得乱七八糟,一时一个样!客户给出的诚意和信任联想就是拿这种态度来回馈客户的吗!
真是让我又气愤又寒心!
实在气不过就电联了售后客服,接待得客服态度语气都还可以,但是也是有所推脱,只解释说不是他们的问题,因为手机不能拆封出来检查,所以出现磕损他们不知道也是正常的!
我就好笑了!手机是联想出的,出了问题还不关他们的事!有磕损还说不是验货不严,是根本不能拆箱验货!
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