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联想真是让我大开眼界!给我发来个明显磕损的白色大拍!

只看楼主收藏回复

等了几个月给足了诚意,诚心诚意预约购买了白色大拍,中午终于到货,开心的开箱验货,可是竟然发现手机顶部的金属边框有三处很明显的磕损!
顿时气愤不已!立刻登录官网找在线客服,说明了情况以后客服竟然连一句抱歉和一句解释的话都不会说,直接黏贴复制七天无理由退换货的规定制度回复我!简直更是火冒三丈!
产品出了这么不该出现的问题,客户反映竟然连一句解释的话和道歉的话都不会说!联想请的客服都是干什么吃的!
之前下单前询问各种问题也是回复得乱七八糟,一时一个样!客户给出的诚意和信任联想就是拿这种态度来回馈客户的吗!
真是让我又气愤又寒心!
实在气不过就电联了售后客服,接待得客服态度语气都还可以,但是也是有所推脱,只解释说不是他们的问题,因为手机不能拆封出来检查,所以出现磕损他们不知道也是正常的!
我就好笑了!手机是联想出的,出了问题还不关他们的事!有磕损还说不是验货不严,是根本不能拆箱验货!
!那么请问那些吧手机装箱的工作人员都是闭着眼睛装箱的吗!不管好不好都装箱,等客户收到货了有什么问题再来说吗!还是说根本就是明知有瑕疵还装疯卖傻的装了箱想着就这么卖出去蒙混过关!


IP属地:广东1楼2015-07-29 18:47回复


    IP属地:广东2楼2015-07-29 18:48
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      虽说那些磕碰并不影响实际使用,但是我用真金白银跟你买了这样的货,如何能不气愤!何况还是专门等了这么久才买到的,现在一收到货竟然又要退换货!我浪费的这些时间和精力联想拿什么补偿!好吧,别说什么补偿了,联想就连对待客户该有的态度都没有给出来!也是算我人品不好遇到这样的商家!


      IP属地:广东3楼2015-07-29 18:52
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        其实,出现这样的事,大家心里都不好受。不过,客服说不关他们的事,这是也有道理,客服和发货是两个部门,对客服撒气也没用的还是退货吧楼主。


        IP属地:广东来自手机贴吧4楼2015-07-29 18:55
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          我今天问客服 买内存 现在不是有高速卡uhs-1和class10差不多 我说能不能兼容 她说 你买了 试试就知道了


          IP属地:福建来自Android客户端5楼2015-07-29 19:01
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            何必这么挑剔,非要和自己过不去


            来自Android客户端7楼2015-07-29 19:20
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              先退货吧


              来自Android客户端8楼2015-07-29 19:20
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                联想的客服真的能气死人。。。表示说联想客服没责任的,我想说,手机有问题我们能找的只有客服,要是连他们都没有责任,客户怎么办!


                来自Android客户端9楼2015-07-29 19:39
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                  磕碰?退换吧,没办法了。估计是难产了


                  来自Android客户端10楼2015-07-29 19:44
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                    联想天猫客服很好,回答很及时很人性化


                    来自Android客户端11楼2015-07-29 19:48
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                      退了买红黑的。。


                      IP属地:安徽12楼2015-07-29 20:11
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                        毕竟不是实体店,没必要生气,退换一下浪费点感情


                        IP属地:浙江来自Android客户端14楼2015-07-29 20:27
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                          经过退货2次联想手机的经历你心里应该要做好心里准备


                          来自Android客户端15楼2015-07-29 20:36
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                            出问题就退呗,我觉得没什么好生气的。


                            IP属地:湖北来自Android客户端16楼2015-07-29 20:37
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                              官网的客服确实是垃圾 回个消息老半天 问一个问题还要说几次


                              IP属地:湖南17楼2015-07-29 20:41
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