良好的口碑可以为一个企业树立起声誉。
6月7日,沃伦·巴菲特来到纽约拉瓜地亚社区学院参加了当天举办的毕业典礼。该学院曾被评为全球杰出机构,也是全美的三大社区学院之一。在这次的毕业典礼上,巴菲特透露了一些他的生意经。
他强调,良好的口碑可以为一个企业树立起声誉。还称赞亚马逊创始人贝索斯赢得了忠实的客户,并且保持了客户的忠诚。布隆伯格也赞同,表示一切应当以人为本,只有从最终完成工作的雇员出发,和雇员平等相处,才能树立起企业的良好口碑和信誉。
以下是巴菲特的演讲内容。
“几乎每个创业者都希望有一面魔镜,能告诉他们获得成功的秘诀。
“明天早晨,当你起床后照镜子时,在镜子上写下——可以直接用口红或是任何你想要的东西——‘让我的客户欣喜’。不是‘让我的客户满意’,而是‘让我的客户欣喜’。
“能让客户感到欣喜的企业,相当于拥有了一个免费销售团队。你看不见他们,但他们却无时无刻不在替你宣传。
“你的客户会去投票,去交流,如果你令他们喜悦,他们在外面会像你的推销员一样。
“如果你希望客户成为你的销售人员,只要让他们感到欣喜,他们就会那样做。
“如果你让你的客户们高兴,你将会成功。不要满足于让客户们满意。
“贝索斯通过让他的客户感到高兴来开始每一天,可能是通过快速送货、更低的价格,或者其他方式。即便现在,他还在思考怎么能继续做到这一点。
“不要放弃。如果你做到了这点,你就一定会成功。不要止步于让客户满意。如果那个人觉得‘我从未有过比这更好的体验’,那么自然而然就会回头再次购买你的产品。”![](https://imgsa.baidu.com/forum/w%3D580/sign=eb0e28e44b166d223877159c76220945/b90802f41bd5ad6e6331cbc589cb39dbb7fd3cec.jpg)
6月7日,沃伦·巴菲特来到纽约拉瓜地亚社区学院参加了当天举办的毕业典礼。该学院曾被评为全球杰出机构,也是全美的三大社区学院之一。在这次的毕业典礼上,巴菲特透露了一些他的生意经。
他强调,良好的口碑可以为一个企业树立起声誉。还称赞亚马逊创始人贝索斯赢得了忠实的客户,并且保持了客户的忠诚。布隆伯格也赞同,表示一切应当以人为本,只有从最终完成工作的雇员出发,和雇员平等相处,才能树立起企业的良好口碑和信誉。
以下是巴菲特的演讲内容。
“几乎每个创业者都希望有一面魔镜,能告诉他们获得成功的秘诀。
“明天早晨,当你起床后照镜子时,在镜子上写下——可以直接用口红或是任何你想要的东西——‘让我的客户欣喜’。不是‘让我的客户满意’,而是‘让我的客户欣喜’。
“能让客户感到欣喜的企业,相当于拥有了一个免费销售团队。你看不见他们,但他们却无时无刻不在替你宣传。
“你的客户会去投票,去交流,如果你令他们喜悦,他们在外面会像你的推销员一样。
“如果你希望客户成为你的销售人员,只要让他们感到欣喜,他们就会那样做。
“如果你让你的客户们高兴,你将会成功。不要满足于让客户们满意。
“贝索斯通过让他的客户感到高兴来开始每一天,可能是通过快速送货、更低的价格,或者其他方式。即便现在,他还在思考怎么能继续做到这一点。
“不要放弃。如果你做到了这点,你就一定会成功。不要止步于让客户满意。如果那个人觉得‘我从未有过比这更好的体验’,那么自然而然就会回头再次购买你的产品。”
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