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【就要痛快】联想ZUK 手机保障服务攻略

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还在为手机不防水,担心进液怎么办?

还在为手机是玻璃材质,担心碎屏怎么办?

抢购没看到意外保服务想要补买怎么办?

这里你可以找到满意的答案——联想ZUK手机最周到的手机保障服务来了。



联想ZUK手机保障服务提供意外保服务及碎屏保服务


一、意外保服务
包括一年内出现意外摔落、碰撞、进液、挤压导致手机出现的不开机、屏裂、无声音等无法正常使用的情况下提供免费维修




联想ZUK手机意外保服务条款
http://www.zuk.com/service/safe/agreement/yw.html


二、碎屏保服务
自服务生效开始一年内手机屏幕因意外跌落、碰撞挤压造成的屏幕碎裂,
联想ZUK免费更换一块原装屏幕



联想ZUK手机碎屏保服务说明:
http://www.zuk.com/service/safe/agreement/sp.html


三、延保服务

最长可延长一年期手机发生的电性能故障导致的问题免费保修服务



联想ZUK手机延保服务说明:
http://www.zuk.com/service/safe/agreement/yb.html


服务流程:



常见问题:

1. 联想ZUK服务产品有哪些?


联想ZUK手机意外保障服务:
手机意外保障服务是为手机用户量身打造的一项贴心的手机售后意外保障服务,用户手机在规定期限内,发生意外所造成的手机功能性故障可按规定享受免费维修服务。

联想ZUK碎屏保障服务:
碎屏保障服务是当手机出现屏幕意外碎裂时,可免费更换一次屏幕显示组件。

联想ZUK延保服务:
延保服务是当手机三包保修期结束后,所提供的购买服务产品约定时间内手机电性能故障的免费维修服务。
注:此服务只可在标准保修期内可购买。


2.联想 ZUK手机服务产品服务期限多久,怎么计算?
联想ZUK手机服务产品的服务期限为您购买时所选择的对应服务产品的期限。客户购买成功后以发票日期或网购签收日期开始算起。


3.如何送修?
用户只需携带发票保卡等购机凭证将手机送修至就近授权服务网点即可。维修中心将按照手机串号查询用户购买的对应服务产品进行维修处理。


4.意外保和碎屏维修后是否影响正常保修?
意外保维修后手机可继续享有原厂正常三包保修服务;碎屏保维修换屏后如果手机无其它人为损坏问题可继续享有正常三包服务。


5.ZUK服务产品同其它品牌有哪些优势?
原厂维修、原厂配件、无特殊情况可继续享有正常保修服务。


6.如何查询服务产品是否生效?
在授权服务网点查询维修,或通过拨打400-882-8228人工查询。查询时出示手机的IMEI1即可。


7.IMEI如何查询?
1)在手机拨号界面输入*#06#即可,读取并记录IMEI1;
2)如果手机不开机或黑屏,可通过手机保卡或购机时的外包装盒均有IMEI标贴可查;


8.购买方式?
1)在联想手机商城,意外保、碎屏保可随新机一起购买,不可单独购买。
2)收到新机后,到线下服务网点检测后进行补买(*注:保险服务有效期与产品三包有效期一致)。
查询线下网点>>http://www.zuk.com/service/help/branches.jhtml


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本楼含有高级字体1楼2016-07-24 14:12
    。。。


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    来自Android客户端2楼2016-07-24 23:39
      只能新机才能买?


      收起回复
      来自Android客户端3楼2016-07-24 23:51
        尼玛,这么贵,80以下我还考虑一下


        回复
        来自Android客户端8楼2016-07-25 10:49
          然而后面玻璃已经有一条裂纹,,,
          签到什么的实在太慢了,所以我现在就养成了见贴就回的好习惯


          回复
          来自Android客户端9楼2016-07-25 11:03
            支付宝55


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            来自Android客户端11楼2016-07-25 12:11
              我的买半月了 现在还能补吗


              收起回复
              来自Android客户端12楼2016-08-10 07:34
                看样子我这种找人换屏幕 过一段时间 utouch坏掉的 也享受不到了


                回复
                13楼2016-08-13 18:06
                  碎屏不错


                  回复
                  来自Android客户端14楼2016-08-13 18:10
                    一出了问题各种人为问题不保


                    回复
                    来自Android客户端15楼2016-08-16 15:25
                      我手机电源键不回弹了,请问是免费修理吗?我是7月份买的


                      回复
                      来自Android客户端16楼2016-09-19 23:19
                        @打马赛克的先生


                        收起回复
                        来自Android客户端17楼2016-10-10 11:51
                          到现在edge的意外保还不能补买,只能买支付宝的了。


                          回复
                          来自Android客户端19楼2017-01-13 18:13
                            哇,联想自己的意外险


                            回复
                            来自Android客户端20楼2017-03-26 17:36