【01-12 果粉杂谈】小七系统升级问题

苹果7亮黑色，12月26号入手，用了几天后自己按照提示将系统升级为10.2，然后出现接听电话偶尔听不到对方声音和不能振动的情况，售后技术人员重装了10.2系统，问题解决，他们说不建议自己升级。请问大家有没有遇到这个情况？