关于电信的问题求助！！！！

中国有个部门叫工信部，百度搜索打开，找到投诉，按要求填写，不带情绪客观描述事实，一个礼拜之内电信就会像孙子一样来给你处理问题，然后你跟他商量解决方法就行，到时候你就是大爷了，工信部投诉对电信移动联通的霸王条款相当有效，一般人我不告诉他