2015年8月，快递柜悄然落户许昌。从此，包裹有了临时家园，快递员只需将包裹放进快递柜，业主下班后便可通过短信取件码取出包裹。快递柜在我市运行近两年来，业主、物业、快递员三方受益，好评如潮。但仍有部分小区至今没有安装，业主对此颇有意见。记者调查得知，目前许昌快递柜企业盈利模式单一，被迫调整战略，不再推广新的快递柜，且部分快递柜开始向快递员收取使用费，以此维持正常运行。因此，未安装快递柜的小区目前已无柜可装。
【业主呼声】 俺小区为啥迟迟不装快递柜？
2月15日，读者王女士在小区业主微信群中抱怨：“咱们小区为啥不安装快递柜？包裹送到小区时，我总是在外面，不能及时收取，太不方便了。”王女士所在小区物业管理较为规范，但美中不足的是，小区迟迟不安装快递柜。“物业也能为我们业主代收包裹，可毕竟没有放在快递柜中保险，部分包裹放在物业那里都丢了。”她说。
王女士的发言引起邻居共鸣。“咱们小区号称高档小区，每次快递员来到小区，都得在楼下挨个儿打电话，等好长时间。别的小区一年前就用上了快递柜，白天包裹放在柜子里，晚上回家开柜取件，既方便又安全。”
记者了解到，快递柜是一种新鲜事物，2015年8月才落户许昌。快递员将包裹扫描入柜后，快递柜中的智能系统会发短信提醒收件人，收件人凭借短信取件码免费取件。我市有日日顺乐家和云柜两种快递柜，目前仅有130多个小区和单位安装了。没有安装快递柜的小区，业主无法享受到这种服务。
【记者调查】 错过推广期，现在无柜可装
快递柜占地少、外形美观、操作简单、取件不受时间限制。快递柜的出现为包裹存取提供了一个免费平台，替业主解决了包裹无处存放的困难，也降低了物业和快递公司的人工成本。
前期推广时，快递柜公司为迅速占领市场，安装费、使用费、电费等均由他们承担，不收取物业、业主、快递公司任何费用。“不仅如此，快递柜进入小区时，我们还给物业一定的场地费。”日日顺乐家快递柜许昌负责人丁世垒说，日日顺乐家快递柜是海尔集团推广的，作为海尔物流的一部分，主攻社区市场。
这种快递柜配上APP软件，将附近商业圈搬到APP上，使业主足不出户就能享受附近超市、餐饮店、美发店等的服务。可以说，一个快递柜就是一个集金融、电商、物流、服务于一体的社区服务生态系统。
但在推广时，部分小区物业对这种新事物持观望态度，拒绝快递柜进入。“拒绝的原因有很多，有的是场地不足，有的是嫌场地费少。”丁世垒说。
据了解，一套快递柜落地需要5万元，此外还有日常的巡检费用、维修费用，每年支付给物业的电费和占地费，前期投入大。但是，快递柜盈利模式很不乐观，日日顺乐家AAP软件没有达到预期。2016年3月后，日日顺乐家快递柜公司调整战略，不再推广新的快递柜。而云柜也早已不再安装新柜。
【运行现状】 盈利模式单一，如今艰难维持
记者在多个小区调查得知，已经安装快递柜的小区中，业主对快递柜的满意度很高。“自从我们小区安装了快递柜，我再也不担心包裹没有地方存放了。”住在学府街东方雅苑小区的尚女士说，他们小区的快递柜使用率很高，有时还会出现不够用的情况。
但也有部分小区因为老龄化严重，业主很少网购，或者自身内部问题，致使快递柜无法正常使用。比如，玉皇阁路上的某小区物业撤走，快递柜已停用半年。其业主委员会打算将柜子撤掉，在原址上搭架存放业主包裹。
“那个小区的情况比较特殊，现在大部分小区物业求着我们安装，但无柜可装。”丁世垒说，快递柜的推广十分烧钱，而尚未找到一种十分明确的盈利方式。APP软件和柜体广告盈利欠佳。2016年下半年，日日顺乐家开始向快递员收取使用费，一个包裹收0.2元至0.3元，但对收件人仍免费。
快递柜不再对快递员免费，快递员群体反应如何？2月15日，记者采访了多名快递员，他们表示，快递柜收费压缩了利润空间，但费用标准尚在可以接受的范围内。国通快递的许梦杰说，将包裹暂存在物业或商店中，容易出现破损和丢失的情况，损失和快递柜使用费比起来要多得多。因此，大多数快递员愿意选择更具效率、更安全、更便捷的快递柜。
不过，顺丰快递的白师傅告诉记者，顺丰快递要求每一名快递员必须电话联系收件员。如果使用快递柜，每件收取几角钱使用费，加上电话费，不大划算，因此顺丰快递的快递员一般不选择快递柜。
市物业管理协会秘书长丁一军说，快递柜能帮物业提高服务质量，利大于弊，但目前发展模式并不成熟，很多小区业主尚未形成使用快递柜取包裹的习惯。“希望许昌的快递柜健康、持续发展下去，为业主提供更加优质的服务。”他说