我们是做珠宝行业的，客户到店买东西，挑选了好几个小时，选好东西，不给结账，就要走，老板说我们没有赊账的习惯，拿回去不喜欢可以退货。然后边打电话就踢店里的屏风，打人，最后东西放下了，这种情况怎么处理？