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JAVA新手，有个问题，CRM系统实现销售人员给客户打电话功能

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问题：我在做一个Crm系统，老板需求是 在系统中销售人员点击拨打电话就可以实现在电脑上和客户通话功能，花钱买接口 是买呼叫中心的接口还是买网络电话的接口。求思路啊。不理解。
1楼2017-05-19 09:52回复
    在线等大神。
    2楼2017-05-19 09:52
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      在线等大神。急急急！
      3楼2017-05-19 09:55
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        大神在哪里哇。
        4楼2017-05-19 09:59
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          没有大神么现在。？
          5楼2017-05-19 10:02
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            网络电话的接口
            IP属地:上海6楼2017-05-19 10:09
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              找第三方做语音的合作，单路ip线路，单路数字中继或者无线中继
              IP属地:安徽来自iPhone客户端7楼2017-05-19 10:44
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                两种方案
                1，使用双向回拨接口（较为简单），百度搜索双向回拨
                使用场景：
                客服点击CRM中客户的联系方式，客服A的座机或手机和客户就会先后接到电话，当两边都接听就可以实现通话了。这种方式双方的实时通话状态是不方便监控的。
                2，呼叫中心
                使用场景：
                客服通过（基于VOIP的APP，IP座机，APP，PC客户端[耳麦]）-->数字中继或无线中继-->客户，这种方式功能强大，但是开发成本相对第一种高出不少。
                IP属地:安徽9楼2017-05-19 11:21
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                  10楼2017-05-19 11:29
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                    同样的我们现在CRM开发出来，接入电话系统还没解决，加油啊你
                    11楼2018-10-18 11:24
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                      我们也需要啊，能不能支个招。大佬
                      IP属地:上海12楼2019-12-23 19:49
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