本人9月6日,在京东新日电动车官方旗舰店买了一部新日MG2电动车,9月14日到货,不过由于小孩子贪玩把合格证给玩弄丢了(当时也不知道这是合格证),15日按照国家规定去当地上牌,被告知没有合格证不能上牌,立即和京东新日电动车官方旗舰店在线客服联系,一直联系不上,然后电话联系,打了一下午一直无人接听,然后于16日上午终于有人接听,然后和他们说明情况,他们就是三个没办法,没办法就是打他们4008886999投诉电话,也是三个没办法,让他们领导来解决也是态度强硬说没有领导,这么大一公司,难道他们企业文化企业理念,全是这样客服来的吗?