随着如今互联网的普及和应用，为企业的发展带来了许多的机遇，不过在面对这些机遇的同时，挑战也是接踵而至，特别是用户对企业处于了解期，在互联网上搜索浏览企业相关信息的时候，一些负面的信息和言论，丢失用户是小，严重的是影响企业的整体形象，甚至更严重的会导致企业的破产。所以媒体监测就是企业掌握各类信息的重要手段，而Meltwater能够为企业提供全面的媒体监测服务，让企业能够实时掌握各类媒体上的信息，并针对这些信息作出相应的处理方案。
Meltwater通过深度的数据挖掘，对各类媒体包括新闻门户、论坛、博客、各种社交媒体等信息载体进行全天候的监测，并对所监测到与企业相关的信息进行分类处理并进行多方面的综合分析，包括分地区衡量媒体覆盖情况、持续衡量媒体曝光率、媒体对企业报道频率和评估报道情感正负面性等，最后自动生成相关的报告。企业通过报告，能够更轻松、及时、准确的掌握媒体上各类与企业自身有关的信息，并对这些信息采取相应的措施，从而使企业得到更好的发展。
舆论的力量对于企业来说无疑是十分巨大的，所以企业在面对舆论负面信息的时候，及时发现并及时作出相应对策是非常重要的。同时，在负面舆情爆发的时候，用户和市场对于事件的态度和反应，能够进行全面的监测，对企业的处理进程和最后效果都能起到有效的作用。Meltwater能够在企业舆情爆发的时候，对事件进行全程的跟踪监测，让企业了解到事件的发展状况，对做出相应的调整，从而更大程度降低舆情对企业所带来的影响。
另外，在社交网络出现以前，企业更多的是需要对传统媒体和一些新闻门户等媒体等的信息进行监测，但现在，当社交媒体不断发展，用户参与社交媒体的信息交流越来越容易，企业对于用户的舆情监测也变得越来越重要。任何负面消息都是从小范围开始传播的，通过不断的发酵和传播，才会得到广泛的关注。Meltwater能够为企业提供实时的社交媒体监测服务，掌握社会大众的舆情动向，能够及时发现用户所发布的负面信息，甚至是一些搜索不到的负面信息，让企业能够第一时间对负面信息进行处理，避免事态进一步的发展。
同时，对媒体的监测，也是对各类数据的积累。在如今互联网大环境下，数据也是市场需求的反应，媒体监测出的数据不仅反映着用户的个人观点，更重要的也是市场的真实需求，Meltwater通过深度的数据挖掘，对各类媒体进行全天候的监测，对所监测到的企业品牌和竞争对手等相关的信息进行整理和分析，所形成的媒体监测报告，对企业的宣传、推广和营销等活动，也是具有指导作用的。