营销专家都说过：每个客户背后，都有7个潜在的成交客户；开发一个新客户的成本，是维护好一个老客户的7倍！所以，要维护好客情关系非常重要！
而维护客情关系，会有个特点：成本较高，时间周期教长、情感成本也较高！
如果希望维护好客情关系，变成朋友，变成合作伙伴，这么做无可厚非。
而基于80/20定律，还有80%的客户，我们其实是没有太多精力和时间去维护的。
对于这部分客户，如何用最少的成本，挖出这些客户背后隐藏的7个潜在客户呢？
文昇觉得，既然没有太多精力去维护客情关系，那就用实打实的优惠，折扣，或者礼品来挖掘吧！