2018年3月21日在哈尔滨海城品牌市场买的圣象地板,3月25日圣象工人进行安装,3月26日白天找了一个保洁打扫卫生,拖布都拧干了再拖的地,到了晚上地板就起鼓,3月27日联系了圣象地板的销售和售后部门,3月27日下午,安装师傅来了,看后说地板泡过水,我们根本没有泡水,只有保洁打扫,要求师傅把地板打开,里面一点水印和潮气都没有!然后师傅就说是拖地拖的,地板缝有一点点水印,而且工人师傅打开好几块鼓起来的地板,就一块有水印的,就说是拖地拖的,他只拍了一张有水印的取证,其他没有水印的根本没拍!再打售后电话,就说他们鉴定完了,就是拖地的事,他们不管,让自己去检测去!态度强硬,他们就是不管,我问谁家铺了地板就不擦地了,而且圣象给的保养说明,还说地板脏了,用湿布擦拭,那擦地有水印不是正常吗?况且地板又没泡过水!他们工人师傅又做了一个实验,洒一点水到我家地板上,十多分钟就起鼓了,难道不是圣象地板质量有问题吗?现在圣象地板态度强硬,就是不给解决,这地板一天没用,就这样了,圣象地板还承诺质保十年呢,拿什么保证啊,还大品牌呢,还怎么信任!