【课程背景】
成为排名20%的项目经理之所以脱颖而出,是因为他们展现了超凡的人际关系和沟通技巧以及积极正向的态度。
——广州现代卓越
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为什么要学习沟通技巧:
一个合格项目经理90%的时间,都是用于沟通的;
一旦你意识到你无法靠一个人的力量改变世界,人际关系就显得格外重要;
在你和他人协作的过程中,你会发现沟通技巧更加重要;
大家的“硬本事”都差不多,但“软技能”才决定你的未来;
一旦你掌握了沟通的技巧,更多无价的经验随之而来;
缺乏沟通技巧的PM,不是好PM;
管理干系人的期望,决定项目的成功。
项目经理为什么需要领导力:
管理思维与技能:解决项目中的各种困扰
知识管理:吸收、储存、整合、应用能力
影响力与执行力