又到3.15了,一年的供暖期也要结束了,今年供暖期间设备出现了多次故障,致使城区供暖用户受到严重影响!感觉又是被热力公司坑了一年,年年坏,年年闹,年年凉,既然收了钱,服务不达标,服务不到位,如此公司和欺诈有什么区别,民生工程监管何在?公信又何在?
供热企业提供优质的供热服务,消费者按时足额付费。但现实中,消费者难以感受到平等,供热企业借助垄断优势,牢牢掌握着话语权和主动权,无论服务如何,都能全额收费。当消费者遇到供热服务不到位温度不达标只能忍气吞声,显然是有失公平公正的霸王条款!!!
冬季供暖直接关系到城市居民的生产生活,政府监管有责任采取有效措施约束企业行为!保护群众利益,落实执政为民的基本原则!可是一个冬季供暖又结束了,大家没有看到政府监管的影子,也只有群众百姓一次次的去热力部门去闹,去申述!物价局,工商局还有那存在于传说中的燃热办呢?政府不介入,凉的不止民心,更是公信!
供暖马上结束了,热力公司又坑了一年的钱,供暖结束以为万事大吉了!十二月份当初设备故障一个多星期,很多人家里都停了暖,群众只有去热力公司闹,热力公司当时可是发了一个通知,承诺退还和减免供暖费用,不知热力公司领导还记得不记得当初的承诺,为何之后就没有了后续?!梁山可是根据故障时间和群众室内温度每家每户双倍退还供暖费用!不知创时热力公司应当退还和减免多少费用?
其实退还和减免费用只是办法,真正的目还是平等市场规律,让群众有一个好的消费体验!减免和退还费用也是以后和将来供热企业和消费者平等对话和公平交易的开始!只有这样才能有效的约束和规范企业行为!维护好群众利益!
今天是315消费者权益日,以往热力公司的问题没有得到政府关注和解决!希望今年是一个好的开始,也希望有关部门起到真正的监管职责,从长远上拿出一个好的解决办法和对策,维护好群众利益,做到真正的立党为公,以人为本,执政为民!
供热企业提供优质的供热服务,消费者按时足额付费。但现实中,消费者难以感受到平等,供热企业借助垄断优势,牢牢掌握着话语权和主动权,无论服务如何,都能全额收费。当消费者遇到供热服务不到位温度不达标只能忍气吞声,显然是有失公平公正的霸王条款!!!
冬季供暖直接关系到城市居民的生产生活,政府监管有责任采取有效措施约束企业行为!保护群众利益,落实执政为民的基本原则!可是一个冬季供暖又结束了,大家没有看到政府监管的影子,也只有群众百姓一次次的去热力部门去闹,去申述!物价局,工商局还有那存在于传说中的燃热办呢?政府不介入,凉的不止民心,更是公信!
供暖马上结束了,热力公司又坑了一年的钱,供暖结束以为万事大吉了!十二月份当初设备故障一个多星期,很多人家里都停了暖,群众只有去热力公司闹,热力公司当时可是发了一个通知,承诺退还和减免供暖费用,不知热力公司领导还记得不记得当初的承诺,为何之后就没有了后续?!梁山可是根据故障时间和群众室内温度每家每户双倍退还供暖费用!不知创时热力公司应当退还和减免多少费用?
其实退还和减免费用只是办法,真正的目还是平等市场规律,让群众有一个好的消费体验!减免和退还费用也是以后和将来供热企业和消费者平等对话和公平交易的开始!只有这样才能有效的约束和规范企业行为!维护好群众利益!
今天是315消费者权益日,以往热力公司的问题没有得到政府关注和解决!希望今年是一个好的开始,也希望有关部门起到真正的监管职责,从长远上拿出一个好的解决办法和对策,维护好群众利益,做到真正的立党为公,以人为本,执政为民!