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老板油烟机虚假宣传,售后拉黑客户电话的恶劣行为

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本人于2019年7月12日在天猫老板旗舰店上购买了一台65X6油烟机,天猫产品客服说老板烟机顶吸的不碰头,支持7天无理由退货。

购买回来后,老板油烟机售后给烟机安装的歪歪斜斜,烟管并没有接上,只是挂上给我打橱柜参考尺寸用。但是,没有经过我确认,给位置安装偏错了,导致碰头,橱柜台面偏右,最后橱柜翻工,打电话给老板烟机售后踢皮球,让我哪里购买的找卖家退换货。打电话给老板油烟机安装工,售后安装人员直接给我的电话拉黑了,这样的厂家如此的恶劣服务。

最后只好申请退款,产品明明写的支持7天无理由退款,客服却以安装后为由拒绝退款。天猫旗舰店明明写的是7天无理由退货,而且不是我买家的原因导致退货,商家却拒不退款。这样的商家如此恶劣,虚假宣传,拒不退款,售后恶劣,犯错了拉黑客户电话。希望工商监管部门能够严格处理此事!严惩这样的恶劣商家。





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1楼2019-07-30 00:48