时代广场小区物业不作为,推卸责任属一流
近日有业主反映,在单县时代广场买的房子逢雨必漏,与该物业管理人员反映多次无果,始终不肯正面解决问题。小编前去对此情况进行了了解。
时代广场业主黄女士介绍,她所居住的楼房共18层,小编跟随黄女士来到她所在的顶层看到,门口还有积水的痕迹,客厅内顶部墙角大面积泛黄,厨房排烟管道部分瓷砖已脱落,餐厅及卧室墙面壁纸也因漏雨而损坏,整个屋内漏水现象非常严重。
黄女士说:“从去年6、7月份下雨时就发现楼房出现严重的漏雨现象,刚开始窗户漏雨,找了物业几次未给解决,有一次连续下了几天大雨,家里厨房房梁就开始滴水,只能拿盆接着,紧接着窗户、卧室、墙体都出现不同程度的渗水。去找物业,他们只说过几天来维修,也没说具体时间,一直和我周旋,始终没解决我们家漏雨的问题,到最后雨水把壁纸都泡开了,厨房瓷砖也一碰就掉,实在没办法了就又去找物业,物业说没办法,我们现在管不了,让走法律途径,然后我们找了一家评估机构,通过走法律途径判决的赔偿价格物业不同意,物业那边自始至终也没人出面协商解决。”
据了解,2019年7月27日单县城区突降大暴雨,黄女士家房子依然在漏水,楼道里也从顶层灌水,水直接漫到了门口。担心一直漏雨会出现其他问题,黄女士就又去找了物业,一位疑似喝了酒的物业管理人员说现在修不了,还扬言说你在这住活该!因为这件事黄女士还与值班物业人员发生了口角,报了警,警察也取了证,物业公司一而再再而三地推卸责任。面对这种情形黄女士表示十分无奈“新房子变成旧房子,旧房子变成了烂房子,完全没法住,都不知道该怎么办。”
随后,黄女士的家属找到了单县时代广场物业公司,物业蔡经理说:“去年房子出现的问题已经通过法律判决,上边怎么判就怎么解决,今年房子出现的问题回来该处理的处理,地面干了之后让工程部安排人员过去维修。”
而当大家问到多长时间能够解决时,蔡经理表示:“针对此次房屋出现的漏雨问题,我已经上报领导,明天就能给予答复,但如何处理或者什么时候能给解决不能保证,因为我没有这个权利,得等上级领导批准才行。”
面对这种推脱,我们继续追问:“那你们的负责人是谁?能否给一下联系方式?”
蔡经理沉默不语,始终没有提供领导姓名及联系方式。小编在过道墙上找到了总负责人电话,随即拨打过去,语音提示暂时无人接听。在这段时间当中,有好几位业主过来找物业管理人员反映房屋漏雨问题。
时代广场另一位业主:“去年房屋漏雨导致床、沙发、墙体全部损坏,今年春天我们又重新装修了一遍,厨房下水道返水,物业安排专业人员过来维修,来了之后直接把地漏堵上,维修人员说用的时候就把盖打开,不用的时候把盖子再拧上,但是盖子经常被顶开,弄得家里都是下水道的水,这次也不例外,整个房间里臭气熏天,这个问题一年都找物业两三次,一直也没给解决,不知道物业办事效率在哪里?简直就是糊弄人。”
业主反映过后,蔡经理给业主做了登记,说明天下午派人去维修。
业主再三向蔡经理确认:“维修人员明天下午是否会过去维修?因为这个问题已经向你们反映很多次,始终未给解决。”
蔡经理回答:“已经做了记录,明天下午一定过去维修。”
在生活中,我们居住的小区都由物业公司来承担管理和维护,而不少物业公司的服务却总是不尽如人意。针对此次时代广场小区房屋漏雨现象,经过一年的僵持,依然没有大的进展,处理结果将会怎样?小编将持续跟踪报道。
近日有业主反映,在单县时代广场买的房子逢雨必漏,与该物业管理人员反映多次无果,始终不肯正面解决问题。小编前去对此情况进行了了解。
时代广场业主黄女士介绍,她所居住的楼房共18层,小编跟随黄女士来到她所在的顶层看到,门口还有积水的痕迹,客厅内顶部墙角大面积泛黄,厨房排烟管道部分瓷砖已脱落,餐厅及卧室墙面壁纸也因漏雨而损坏,整个屋内漏水现象非常严重。
黄女士说:“从去年6、7月份下雨时就发现楼房出现严重的漏雨现象,刚开始窗户漏雨,找了物业几次未给解决,有一次连续下了几天大雨,家里厨房房梁就开始滴水,只能拿盆接着,紧接着窗户、卧室、墙体都出现不同程度的渗水。去找物业,他们只说过几天来维修,也没说具体时间,一直和我周旋,始终没解决我们家漏雨的问题,到最后雨水把壁纸都泡开了,厨房瓷砖也一碰就掉,实在没办法了就又去找物业,物业说没办法,我们现在管不了,让走法律途径,然后我们找了一家评估机构,通过走法律途径判决的赔偿价格物业不同意,物业那边自始至终也没人出面协商解决。”
据了解,2019年7月27日单县城区突降大暴雨,黄女士家房子依然在漏水,楼道里也从顶层灌水,水直接漫到了门口。担心一直漏雨会出现其他问题,黄女士就又去找了物业,一位疑似喝了酒的物业管理人员说现在修不了,还扬言说你在这住活该!因为这件事黄女士还与值班物业人员发生了口角,报了警,警察也取了证,物业公司一而再再而三地推卸责任。面对这种情形黄女士表示十分无奈“新房子变成旧房子,旧房子变成了烂房子,完全没法住,都不知道该怎么办。”
随后,黄女士的家属找到了单县时代广场物业公司,物业蔡经理说:“去年房子出现的问题已经通过法律判决,上边怎么判就怎么解决,今年房子出现的问题回来该处理的处理,地面干了之后让工程部安排人员过去维修。”
而当大家问到多长时间能够解决时,蔡经理表示:“针对此次房屋出现的漏雨问题,我已经上报领导,明天就能给予答复,但如何处理或者什么时候能给解决不能保证,因为我没有这个权利,得等上级领导批准才行。”
面对这种推脱,我们继续追问:“那你们的负责人是谁?能否给一下联系方式?”
蔡经理沉默不语,始终没有提供领导姓名及联系方式。小编在过道墙上找到了总负责人电话,随即拨打过去,语音提示暂时无人接听。在这段时间当中,有好几位业主过来找物业管理人员反映房屋漏雨问题。
时代广场另一位业主:“去年房屋漏雨导致床、沙发、墙体全部损坏,今年春天我们又重新装修了一遍,厨房下水道返水,物业安排专业人员过来维修,来了之后直接把地漏堵上,维修人员说用的时候就把盖打开,不用的时候把盖子再拧上,但是盖子经常被顶开,弄得家里都是下水道的水,这次也不例外,整个房间里臭气熏天,这个问题一年都找物业两三次,一直也没给解决,不知道物业办事效率在哪里?简直就是糊弄人。”
业主反映过后,蔡经理给业主做了登记,说明天下午派人去维修。
业主再三向蔡经理确认:“维修人员明天下午是否会过去维修?因为这个问题已经向你们反映很多次,始终未给解决。”
蔡经理回答:“已经做了记录,明天下午一定过去维修。”
在生活中,我们居住的小区都由物业公司来承担管理和维护,而不少物业公司的服务却总是不尽如人意。针对此次时代广场小区房屋漏雨现象,经过一年的僵持,依然没有大的进展,处理结果将会怎样?小编将持续跟踪报道。