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最垃圾的苹果系统IOS13!升级让用户变白苹果,手机资料全没有!

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作为一个用了十年苹果手机的老用户,这几天我正在经历一个最黑暗的时刻!
从最开始,就是我的手机自动升级了ios13,睡觉时候在升级,虽然我之前已经看到各种报道说ios13不完善以及各种问题,但是开始升级的时候,抱着对世界上最大的手机公司的信任,抱着对世界最完善的手机系统的信任,我还是没想到最坏的结果,充其量就是系统不好用而已。

但是当白色屏幕黑色苹果LOGO的画面在读一个进度条到99%的时候,我开始慌了,但是我还是觉得应该没什么问题,重启应该会好点,可能是手机旧了(我的是ip7 plus,属于几年前的型号),慢了,如此折腾了一天,因为国庆假期,可能也不太需要用手机,就放着。

但是等了太久,我就开始百度,发现百度IOS13贴吧很多这样的情况,甚至有人也拉起来群,我手机也开不了,就没有进微信群,内心十分惶恐,因为手机里面上百G的个人资料,微信聊天照片等,之所以一直用苹果就是因为所谓的系统稳定,资料都安全,但是却没想到会这个样子。原本想着新ip11出来就换的,再备份导过去,没想到死在了黎明的前夜!

最后只能求助苹果400-666-8800电话,这里也要吐槽下苹果的客服电话,由于备用机比较老旧,打好几次电话都断了,每次都要重新报下ID,这个那个走流程,他们解释的原因是因为保密个人资料,OK,我可以理解,但是我前后脚用同一个电话打进去,还要我从新搞一次,到底保密了谁?

客户教我连接电脑来更新,我按照流程指示,用itunes更新,一开始我还以为有希望,以为用电脑就会好,但是当系统下来了,到最后更新的时刻,还是卡主了,这个过程,客服还陪我等了上个小时,我原本还很感动,有点不好意思,但是当最后99%那一刻,卡在那里,心都凉了。依然如故,其实我可能还遇到个比较好的客服,她表示只能恢复,就是刷机,所有的资料都没有,如果不想失去资料,可以帮我预约维修点的号,明天过去看看。
(后来我才知道,有同样情况的人打客服,很多都是直接建议恢复,甚至反问客户为什么没有备份)

其实在400教我电脑更新时候,我已经去过直营店,堵着车开了大半个小时5点钟到的,说明情况,他们表示没有号了,后面我直接声音大点,他们估计怕影响生意,找了个经理来说给我加个号,最后说加个9点的,尼玛我饭都没吃,加个9点的号,让我等4个小时?所以我只能回来自己弄,才有了刚才400教的连接电脑。

第二天我根据客户给我约的维修点,过去找,等了好久,还是像我自己那样连接,升级,但是还是不行,维修的小哥人还可以,他说今天有四五个过来的,只有2个能升级成功,不成功只能恢复出厂了,我还是觉得数据很重要,那就再去直营店问问,这次去,一顿闹腾,终于肯给我加个快点的号,让我现场等。

等了半个小时,有个维修的人过来了,我跟他说这个情况,他给我说的,他不是福尔摩斯,不可能帮我找打手机变成这样的原因(为什么要说这样的风凉话?很幽默?)然后他说只能恢复,数据保存不了,他们是维修手机,坏的手机修修补补,不是专门恢复数据的(感觉这个话术说得我一点都没有办法)眼神和言语充满轻蔑,直接给我说的吐血,正好身边有2个大叔,凑过来,一看,也是这个情况,他们的也升级不了,只能恢复。

在维修点和直营店,我都问了同样的问题,就是这个到底是什么原因,他们都说不知道,我么正常系统升级,然后手机直接变白?你们不知道?那我再问,有没可能等下个版本会修复这个问题?他们都含糊地说,你可以等等看咯。

最后我想,国庆假期也完了,肯定也要用手机,没手机不行啊,如果恢复了,我手机资料又没,那也不行,只能放着出问题的手机,再找个用。没有好的备用机,上次出苹果直营店的停车场都要去现金缴费。

而且当时在直营店,就想着问问有没能现货买吧,哭着骂着苹果,还是买他,还是幻想着手机能有恢复过来的机会,到时候资料方便弄过来吧。买手机的时候,所有的店员服务态度就很好了,各种笑脸,维修部和售卖部,两个就像殡仪馆和大富豪那样差别明显。

以上就是我的经历,啰嗦这么多,那我想说什么呢?

首先,苹果甩锅,不承认他们的系统升级有问题,客服说是极少数情况,直营店说这个很正常,很多同样状况的果友甚至被问为什么没好好备份,我所在的微信群现在200多人,人数还在不断增加,有一些人升级遇到问题,就默默去做了恢复原厂,关键是还有更多的人,还没有升级,问题不断蔓延,如果说苹果是注重他们的声誉和珍惜客户对他们的信任,必须要作出反应!

其二,没有反馈渠道,没有解决客户问题的方法,傲娇的苹果之前都听说,但是苹果的客服做得很好,我也知道,但是就是没有针对这个问题的重视,所有的人过来,都是不行就只能恢复了,反馈给客服,问什么原因,以后有没有解决办法,一概不知道。我都闹了这么多地方,但是没有人关心我什么诉求。

其三,史上最烂的苹果系统,难辞其咎,除了网上曝光的ios13各种BUG,翻车,总总迹象表明,IOS13就是一个充满问题的半成品,作为世界上最大的手机公司,竟然弄这样的系统出来忽悠人?你最好的手机系统在哪里?!

其五,苹果更新风险提示不明显,我知道用了他们的产品,肯定要同意他们很多条款,但是N多人就是因为自动更新,WIFI连接,电充上,就自动更新了,结果直接白苹果,吃哑巴亏!所以这就是为什么整天都吹IOS系统更新率快。

其五,苹果真是一个非常会营销的公司,科技公司感觉定位有点不对,强大的营销和品牌也涉及强大的公关,在网上媒体报道或者新闻,很多真正的负面东西都不好扩散,面对这些大巨头,我们很渺小,但是希望您别吃我们,还无视我们。

现在很多人都和我一样,焦头烂额,想要找到解决的办法,但是都只能道听途说干着急,又或者有人只能默默刷机,群里有个重启80多次的,也有8万张照片没有了的,作为苹果公司的上帝,我们只能哀求大苹果搭救,来点雨露均沾。

其实我们也没什么诉求,就是手机还在,硬件也好好的,怎么把数据弄出来,说难?其实也不难,就是插到系统点不到信任,没法调出。但是说难,又非常难!苹果所谓极端重视隐私,甚至偏执,但是我们人又在这里,密码我们也知道,要身份证有身份证,要证明我们是我们也不难,为什么就不行?

或者我所有的逻辑都不对,就是因为我没好好备份,我就活该,但是既然这样,作为用户,我千不对,万不该,那你给个答复我?出现问题,让我死得明白也可以,现在不止我一个,越来越多人加了群里,相信也会越来越多人更新系统,我们活着可能不算精彩,但是资料无价,当手机已经成为生活的一部分,感谢苹果手机伴随了我们的生活,也要感谢它带给我们无尽的阴影?

IOS13暴雷翻车,各路唱衰,傲娇的苹果依然走的越来越好,ip11依然各种出货,我们前仆后继(包括我自己,就算这样,我还是在直营店买了台pro),我们相信美好,但是现实就是那么现实?又或者说,这只是我大苹果千里之提的一个蚁穴?


一个果粉
2019.10.8








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1楼2019-10-08 18:47
    没打马赛克的兄弟们,请原谅我


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    2楼2019-10-08 18:49
      我也是这样四万多张照片还有好多资料都没了,我还没舍得刷机,一直更新更不过,可以拉进群么,看看还有没有希望


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      来自Android客户端3楼2019-10-08 20:36
        心都碎了


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        来自Android客户端4楼2019-10-08 20:37
          看到这些有些庆幸自己是个懒人不爱刷机,用苹果后养成了睡前充电先关Wi-Fi的习惯,系统用着没问题基本不会去升级了。前后五个苹果在离开我的时候还是健健康康的。可能是对砖苹果的恐惧从用第一个苹果开始就被灌输、当然会失去很多新功能的体验,不过我也没那么需要那些新功能


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          5楼2019-10-08 21:19
            我成功了


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            来自手机贴吧6楼2019-10-08 21:20
              我也遇到一次。从13.1升13.1.1.出现你这样情况,然后重新刷机,手机里的东西都没了


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              7楼2019-10-08 21:22
                问一下 这个老跳出来要怎么搞


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                来自iPhone客户端8楼2019-10-08 22:06
                  出现这个问题3天了,重启数次,今天联系售后,解释与楼主遇到一样,发现苹果公司遇到问题就推脱,要是偶发事件丢数据也就算了,这次明显是系统bug导致的大范围死机,还不承认,要是还没有解决办法,以后肯定不用苹果手机了。


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                  来自iPhone客户端9楼2019-10-08 22:32
                    手里备用6sp也这样了。求拉群


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                    来自iPhone客户端11楼2019-10-09 08:59
                      我从9.20开始就这样了,一直抱有一丝幻想没有刷机,但是一直也没成功过。楼主写的所有都感同身受,就希望数据导出了就ok,别的不奢求。这个不是偶发事件,很多人都有相同的经历,为什么苹果就不能出面解决一下呢?


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                      12楼2019-10-09 09:10
                        楼主,如果用ic备份下,出现白苹果后还能恢复不


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                        来自iPhone客户端13楼2019-10-09 09:34
                          睡前开飞行模式,最差也是关wifi是我的一个习惯,一是强迫症,睡觉不用开着没用,二是避免自动更新雷系统,苹果有直营店吗我很少去维修不清楚,不过苹果商店里(不是软件商店)的授权店服务很好,只有地图里显示授权店才是真的苹果店,其他都是假的,送去维修会给你同机型备用机直到你手机修好送回,修不好备用机就给你了,数据备份不管是安卓也好苹果也罢都是必须要的步骤,我每隔一个月都会连接电脑手动把照片导出在电脑里,云盘我都不相信,万一吃你照片账号莫名其妙封了呢,一首凉凉无损扩音,12年开始我也用了7年的苹果,遇到的问题只有自己摔成了渣,系统的问题没有遇见过,甚至降频门我都没遇见,不是给苹果洗地,是个人使用习惯真能避免很多东西,如果能加粗,这句话我一定会加粗,因为键盘侠不会看到这句话。


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                          来自iPhone客户端15楼2019-10-09 10:03
                            可以拉我进群吗


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                            来自iPhone客户端16楼2019-10-09 14:34
                              我也更新变白了,请求入群!


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                              来自iPhone客户端17楼2019-10-09 14:42
                                我也遇到了,不过我强制性关机重启就好了。


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                                来自手机贴吧18楼2019-10-09 15:50
                                  兄弟有群吗?私信微信拉我一下呗


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                                  19楼2019-10-09 20:56
                                    我也是无限重启


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                                    来自手机贴吧20楼2019-10-09 21:06
                                      不都是自动备份的吗? 你们手动点?


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                                      来自iPhone客户端21楼2019-10-09 23:49
                                        哪家手机更新都有风险的...


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                                        来自iPhone客户端23楼2019-10-09 23:54
                                          求解决。我也一样无限刷机。能保留资料么


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                                          来自iPhone客户端24楼2019-10-10 02:05
                                            我也是,无限次尝试更新中


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                                            来自Android客户端25楼2019-10-10 03:38
                                              4万多张照片,还有微信记录重要资料,全没了。不断尝试中


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                                              来自Android客户端26楼2019-10-10 03:39
                                                为什么我没有?


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                                                来自iPhone客户端27楼2019-10-10 05:04
                                                  怎么别人的13都是问题?为什么我一路升级过来到最新,一点毛问题都没有?用麻麻香,是人性的扭曲?


                                                  收起回复
                                                  来自iPhone客户端28楼2019-10-10 06:23
                                                    有钱早就买个新的,抠脚大汉


                                                    收起回复
                                                    来自iPhone客户端29楼2019-10-10 06:31
                                                      不会备份么


                                                      收起回复
                                                      来自手机贴吧30楼2019-10-10 06:38
                                                        我是开机白苹果 修手机的说是内存坏了


                                                        收起回复
                                                        来自iPhone客户端31楼2019-10-10 06:51
                                                          一个十年用户,都不知道备份?任何系统都有无法解释的极端个案,客服能解决还要程序员做啥。哪一次升级不提醒备份?看上面写的是换机前再备份再盗过去。兄弟,我不是提苹果开脱,而且想告诉你,程序员是人,一个系统总有说不清原因的bug,备份不是万能但至少是个保险。那么重要的手机资料却没想到过定期备份,这个损失的先从自身找原因吧。苹果客服能做的就是实在系统崩了开不了机做维修,至于资料的保护一直就没有保证恢复的。


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                                                          来自iPhone客户端32楼2019-10-10 07:55


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                                                            来自手机贴吧33楼2019-10-10 14:08