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一年一修能率质量真的很差,你们的产品质量怎么对得起这价格

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本人17年8月京东能率旗舰店购机1380更换了之前的万和热水器,.目前真正使用2年,更换之后就感觉有异味,找能率售后,上门说是有味道,但是机器没问题,没管就这么一直对付用着,在18年使用1年左右的时间发生显示14故障,热水器不工作,400报修能率上门,说什么过热没听懂具体什么意思,维修后能用了。19年10月机器再次发生14故障,400报修,维修人员上门说什么件坏了,要换件,说暂时先接着对付用,一周以后到件给更换。我400申请产品给我延保,尤其是更换配件同一故障出现的问题。能率很潇洒的拒绝了,还要安排上门检测。一年坏一次就是你能率26年信守的匠心品质么?而且就这样同一故障申请个延保居然不同意。告诉我消法没有这个规定。你是让我机器有问题就一直给我修到过保为止呗!这个坑真是入的很深,再说一下,电路水路,天然气全部检查了正常,没有任何问题。


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1楼2019-11-01 17:35
    尊敬的客户,您好!非常抱歉没有把最好的体验带给您,您反馈的问题我司已收到,工作人员已私信回复您,请您注意查看,非常感谢您对我们工作的支持与理解。


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    2楼2019-11-01 17:57