退货了，从上海青浦买的，说是授权店。给大家讲一下经过。
因为急着返京，跟朋友顺道去逛，时间很仓促。一进店服务员就推荐这一款，说是19新款，官网上都是原价，现在店里搞活动很划算。我心想怎么这么幸运呢，就试穿了码数买了下来。
1.试穿的时候，标签上覆盖着一张白纸，清清楚楚写着2019.02，我也就没多想。打包拿走以后回到家发现是2018.12.12生产。这个不太重要。何况他们家的信号很不好，我根本打不开官网和天猫旗舰店。
2.在店里的时候，有过一丝奇怪的念头，因为所有的棉质风衣都放在两个货架上，唯独我这一款跟一些羊毛大衣什么的放在一起，放在横向的短杆上（就是那种长条形的展示架，每个架子上有两边长杆，用来挂衣服）。有一丝疑惑，为什么跟其他的风衣分开货架呢？
3.不妨直说，几乎搜遍了包括官网、淘宝天猫旗舰店、各种代购在内的同款风衣。其他风衣腰带有D型环，后衣领有那种设计，你们懂的，就是立领的时候很挺的那种，学名我不太清楚。几乎所有的，目所能及的，都跟我手上这一款没有这些东西的不一样。
4.初步交涉过程。26日入手，因那段时间比较忙，所以到了28号打电话跟官方求证细节，官方先是说没有查到货号，并且没有发现不带D型环的同款风衣，而后要求再次打电话告诉我，不完全一致也是有可能的，总会有一些款式上的变动。但据我所查，比如D型环是Burberry的保留项目。
5.28日店铺交涉。店铺28日当天回电话表示衣服没有问题，没有拿错腰带，愿意通过查询往季产品官方资料予以证实，需等一周时间。我说好的。
6.11月1日，再次打电话给官网，官网表示可以帮我问一下其他授权门店和奥莱，问一下同款风衣的细节情况，并在三天内回复我。我觉得这个办法也很不错。
7.11月8日，没有任何人给我回信的情况下，再次致电官网询问求证情况，接线员态度非常没有礼貌，完全不听我的情况说明，只用一套“您的情况我们清楚了，现在通知店铺尽快联系您”来敷衍我。后来我礼貌地表示想要投诉她，她才耐下心来听我说。
8.集中说明我的个人诉求。由于买卖双方各执己见，我希望求证结果由官方负责予以答复，以作为权威机构保证结果的真实性。求证内容主要围绕款式是否存在细节上的差异，我手中的产品是否属于正常产品范畴，能否提供产品宣传照（一般来讲，产品都会有资料存档的，不可能生产和售出以后，就像蒸发了一样不留任何产品档案）。同时我也说明，如果我的个人要求有无法满足的地方，可以告诉我，我不做苛刻的强求。
9.上海青浦奥莱最终答复。作为官方授权店铺，最后给我的回复是，第一次给我回电话答应帮我查的人是店长，但是现在店长开会（原本说的一周答复，我等了十一天吧，也可能开了11天的会）。产品信息是不能查的，没有可能查到。重点来了！！！这款商品，只有他们一家店在售卖！！！而且他们的产品售罄和流动特别快，现在没法查了。问我想怎么办。
10.最终我选择退货。
不能说我是满意的，也不能说我是不满意的。这个过程耗费了很多时间和精力，提供给大家我的消费经验，希望大家在选购的过程中不要太着急，看清楚细节。如果对商品存疑，也不要轻易将就，认真处理。
不喜勿喷，毕竟其中很多环节让我觉得有问题。为什么作为一个经典款，满世界只有他家这一款与众不同？为什么查不到相关信息？为什么选购过程中有些异样？为什么后续的资料不能跟进？为什么导购说官网正在原价出售而实际上官网上根本没有？为什么一开始说能查后来又干脆退货？
我是不惮以最坏的恶意来揣测别人，如果确实有问题，我也不会因为是官方授权店就确信不会有人钻空子。免检产品检测出质量问题的并不在少数，授权店卖“问题产品”也不是不可能。
消费者相对被动，但是也要努力实现诉求。
实物我就放出来了，真伪大家自己判断。