我真的哭了，到现在还没有送到，也没有更新过位置，我打快递员电话今天第一次打通，但他说他没有这个件，顺丰也没有人工客服，我今天去小区门口顺丰快递点问了，那边的人说没有，还很凶的说你自己接到电话八号到现在不来拿。可是都没有人打电话给我啊，真是的，我快递是不是没了啊怎么办啊