公司第一位客服并没有面试写简历投递简历这些程序,只是在网上简单聊了几句,直接就干起来了。记得那时候她还怯怯的样子,当时她是兼职,我们谁也没见过谁,但她竟然傻傻地相信了我,啥也没问就那么做起来了。做完第一个月,我就知道这个女人不简单,立刻聘为专职人员,并且把重要的客服工作交给了她。
我们并没有像其他企业那样又培训又有许多规章制度只是给了一些资料,她也真是聪明,我交代她做的事情会做得很好,没有交代的事情一样做得很好。当她干满了三个月,我觉得无论如何也该看看她长啥样了,就以告诉她

些要点为借口,约她出来见见。见面地点是在她家附近的一个茶馆,她还带上了老公;她是个有心人,临走时还给我家孩子买了一些吃的带着。从那时候起,我们一年大约能见上两三面,一般是在公司聚会或者开大会时,平时各自在家做自己的事情。
开始我只让她做客服,接待客户,顺便管理一下西祠胡同讨论版;她完成得井井有条。后来看她越来越能干,我索性把调动全队八十几个工人的事情也交给她了。到现在她成了运营经理,负责全面的事务。一个职业经理人就这么神奇地培养出来了。她叫肖香,是目前江水平装修队最具实权的人物。

这就是互联网的威力,我招聘她时发的广告是在互联网:她跟我交流时也在互联网;她工作的场景也是互联网;培养她成为职业经理人也是靠互联网。当今社会,如果不把互联网充分利用起来,那您就亏大了。
我这边的签约人员包括量房人员也是在家里办公,没任务时就在家里上上网,看看公司论坛,有任务了就去业主家量房,没业绩压力,有活就干,没活就玩。当然很少有没活的时候,我那位管量房的小姑娘赚的是计件工资,经常跑到半夜才回家,干得很开心呢。
这种工作形式工作人员喜欢,方便他们的生活,起码上下班不用赶公交,不会把精力浪费在来往的路上,如果社会上多一些这样的工作模式,就不会让乘坐公交成为痛苦的事情了。

员工也会非常珍惜这样的工作,尤其带孩子的年轻妈妈,只要工资不太少,老板不给特殊压力,一般不会放弃这工作的,在当今员工流动性很大的时代,这种模式可以为公司留住有经验的老员工。
员工在家里办公,省去的费用可不是一点点,同行跟我讲过,他们一年的办公场所的费用,加上各种运营费用大概在三四十万元;像广东中山市我朋友公司,仅办公费用
一年也要几千万元。我运营这支队伍大概九年多了,省下的这笔钱可不是小数啊。

中小企业现在最大的压力是门店费用,占据利润很大一部分,然后是销售渠道的投入。门店方面除掉租金外还牵涉其他相关费用,办公桌要买吧,门店还要装修吧,办公设备要有吧,空调也需要吧,物业管理费也要付吧,七七八八的费用很多。
我们不租门店，都节省了，那么这种就是轻资产企业，非常健康。像每年3000万业务量，客服和量房人员只有两个人，我这个老板就管管网上，做做营销，真正做企业管理的就两个人，这么小的团队，就能带动三百人施工团队的运营。

我可以，18692615658