什么是交互设计？
　　
许多产品都要求用户与之进行交互来完成它们的任务。交互就是指用户通过某种方式发出指令，例如：用遥控器打开空调降低温度，或者把微波炉设置为３分钟的“烧烤”模式。
影碟机、电视机、卡拉OK里面的点歌机，这些都是交互产品。要想让产品服从你的命令，你就必须和它交互。那么如何让用户能够轻松的发出命令，或者明了产品当时的状况，就需要良好地交互设计才能解决。
举个例子说明，现在想在网上预订一场演唱会的门票。你首先要登录该演唱会的官方指定网站，然后选择是VIP席位还是最便宜的站牌，再选择支付票款的方式、输入要送票的地址，此外还可能需要输入交易金额等等。这些都是交互。你需要和某个东西（也许是网站、也许是终端机器）发生互动关系、给它数据或者信息，然后得到它的数据或者信息反馈，最终达到目的。
有很多网站在进行网站设计过程中根本没有考虑到用户。虽然功能角度来看或许可以工作，但往往忽略了真实用户将如何使用这个系统。
而交互设计（Interaction Design）的目的，就是在设计过程中引入“可用性”和“用户体验”的概念，从而解决以上谈到的类似问题。从用户角度而言，交互设计本质上就是关于开发易学易用、使用有效果而且令人愉悦的交互式设计网站。