#美团&大众点评要如何才能做到五星店铺#
这个要看门店情况，新店到五星是比较稳的，因为没有差评的因素。老店就要看自身的一个基低情况了，差评比较多，且很长时间没写评论了，上五 星级是比较困难的。还要看门店访客量，预约，团购销量的情况，这些数据很低的话，评价也不好写，容易被过滤掉。所以很多时候没办法给出答案 。而且今年规则又改了，抓评价抓的很严，特别是你不懂又没可靠渠道的情况下，被坑点钱是小事，要是被搞封店了，找地都没地方哭~~——~~
掉星级原因很简单，就两种情况。一种情况你被差评了，另一种情况你有段时间没新增评价了，或者新增的评价质量不高，比如lv1的。
被差评就不说了，至于出现差评怎么办，下面会讲到。对于多少时间没新增评价会掉星级，没有一个很确定的时间。但是星级越高，时间越短，需要 新增的评价也越多。比如你是5星级的，你半个月没新增评价就可能掉星，对于4星门店，你可能一个月没新增星级才会掉星级。
怎么维持住星级，5星级门店一般一个月要新增8-10条优质评价才能维持住，lv等级越高越好。4.5星级门店一般一个月要4-6条优质评价。总之线下多 多引导评价。可以送些小礼物，但是别说：写好评送礼物。
不要相信有人跟你说我能删差评，都是骗人的。之前还有人说认识大众点评里面的高层可以删除，我扑哧一声当时就笑了，人家点评高层拿着几百万 的年薪要你几百块几千块冒风险删差评？
总结答案：
1：每个月都要新增评价
2：遇到lv高的会员不要放过
3：尽可能全部都写成优质评价
4：每个来体验的会员都登记一下
5：遇到差评放宽心淡定一些
6：不要相信能删差评的，赚点钱不容易
7：风控好差评，差评太多转化低是小事，品牌也不好看
8：有条件大V探店做一下，（必须有专业的运营策划方案，不然不建议操作）。
#点评专家MJ# 专业线上运营团队 VX：zgdx8826