【关于五周年庆典充值大回馈活动异常补发公告】
补发公告
亲爱的英雄迷们:
近期有部分玩家在参与“5周年庆典”-“充值大回馈”活动时,遇到了充值一定金额后对应档位未成功解锁的问题。官方已于8月27日11点修复了对应问题,英雄杀项目组将在8月31日(下周一)开启活动奖励及名人堂用票补发流程。
如果有英雄迷遇到该问题,我们为您提供了以下解决问题的建议:
保存您遇到问题时的充值记录(包括但不限于充值截图、扣费截图等),以及活动页面对应档位领取按钮未解锁的截图;
进入QQ或微信小程序搜索腾讯客服,点击提交问题,选择英雄杀手游,填写完整您的游戏信息,上传对应截图,最后提交反馈即可。
您也可以通过游戏内设置-联系客服提单反馈。
我们会尽快给遇到问题的杀友们补发相应奖励及道具,给各位玩家带来的不便非常抱歉。
《英雄杀》手游项目组
补发公告
亲爱的英雄迷们:
近期有部分玩家在参与“5周年庆典”-“充值大回馈”活动时,遇到了充值一定金额后对应档位未成功解锁的问题。官方已于8月27日11点修复了对应问题,英雄杀项目组将在8月31日(下周一)开启活动奖励及名人堂用票补发流程。
如果有英雄迷遇到该问题,我们为您提供了以下解决问题的建议:
保存您遇到问题时的充值记录(包括但不限于充值截图、扣费截图等),以及活动页面对应档位领取按钮未解锁的截图;
进入QQ或微信小程序搜索腾讯客服,点击提交问题,选择英雄杀手游,填写完整您的游戏信息,上传对应截图,最后提交反馈即可。
您也可以通过游戏内设置-联系客服提单反馈。
我们会尽快给遇到问题的杀友们补发相应奖励及道具,给各位玩家带来的不便非常抱歉。
《英雄杀》手游项目组