凯越500x吧 关注:5,681贴子:26,576

希望有凯越主管或者有权威的管理出来解决问题,我这次抢先定了一

只看楼主收藏回复

希望有凯越主管或者有权威的管理出来解决问题,我这次抢先定了一台凯越单摇臂款500X提车时发现车身撒把后会往左边倒,骑起来时后轮总会往右边就像三轮车左边缺个轮子一样,停车等红绿灯是刹车后车屁股总是感觉从右边在往前,车把也是需要往右边去迎合,身头会不自觉的向左斜着停下来,左压弯时后轮有些往外跑的感觉,右压弯时感觉后轮支撑力很强烈的感觉,撒把后车身会往左边倒,人会自觉的往右边把车身压过来,然后这次摩博会去了重庆总代售后点,本想着把车子好好检查一下,可是售后点设备不能检测,然后在售后点等到了晚上7点多,天都已经黑了,经过厂家几个售后和总代理点售后路试车子都觉得有我说的同感,决定把我车子骑到厂里检查,在回厂的路上售后员没发现路中间一道平行的梗,由于下雨路滑一下把车摔了,当时售后人员说,让我放心,摔坏的东西都会给我换好,后来去了厂子那边后我在外面住下,然后售后员告诉我,说是主管不然客户进厂,让我在外面等待,我后面只好去了摩博会,等到下午说是车子修好了,告诉我摔坏的东西都换掉了,然后让我过去拿车,当时拿到车以后发现车子比以前还偏了,车把也比以前更偏了,还发现除了后脚蹬断裂是换了的,排气上坑坑洼洼的,然后在我的要求下更换了排气,继续厂里折腾,听说他们就车身偏的情况更换了上联板,但是我还是发现没有改善问题,还上了他们厂里的夹住前后轮胎的那个设备,说是前后轮偏离只有0.1是没有问题的,然后又松开减震螺丝和立柱螺丝扳了一下车把,可是在厂里反复骑试我发现车身偏离问题依然存在,测试人员几个人也反复骑试不管他们站立还是坐姿撒把后人总是需要往右边倾斜来压重心,然后售后人员一改之前的所有问题口供和我说车子没有问题,他们骑起来很舒服很正常!然后跟着售后员在厂外吃了点便饭我变找地方住下了,第二天早上继续打电话给售后,然后那个售后一直推脱说自己出去了在骑车跑的很快120码之类风声大听不清……说我车也没有问题,叫我回家,我在万般无赖之下只好往家骑,(我在这里需要明示一下我家是四川南部县到重庆300公里路程)就这样一路别扭的骑着车别扭的压着弯!最后在到家30公里的地方洗了一下车看见了更是可气的事情,摔车的那个售后和我说的换了的东西都是原来的给我喷了点漆在上面,保险杠划痕上被喷了点漆,脚刹是校正了一下的,脚踩刹车时发现不顺畅了得贴到发动机边盖上才能踩到刹车,挡风板顶部有裂痕,鸟嘴和大灯上有轻微划痕,两边和宝马相似的那两根大灯弯弯的接缝出现很大的合缝变大了,加油门时车把两边的覆盖件出现了很大的滋滋滋的声音!这些问题希望有主管出来解决,一个从凯越诞生就成为粉丝的用户渴望得到一个凯越的权威人员出面解决问题,另外这里要说明一下,摔车那个售后员承诺会把风挡保险杠和脚刹杆发给我!我相信也是千万凯越粉丝关注的问题……#凯越500X本想去售后解决问题没想到雪上加霜#









IP属地:四川来自Android客户端1楼2020-09-24 09:53回复
    希望摩友们顶起来


    IP属地:四川来自Android客户端2楼2020-09-24 09:54
    收起回复
      草台班子,按道理正规的厂家既然接手你的车,就应该安排时间,科学检验,研究解决方案。哪有这样做事的,补个漆,摔折的地方扳正这么敷衍。后轮偏一点还说没事。


      IP属地:江苏来自iPhone客户端3楼2020-09-24 11:24
      收起回复
        本来买的就是组装车,能跑就行了,要什么自行车。下次买摩托买铃木本田雅马哈~别再买组装车了~


        IP属地:河南来自Android客户端4楼2020-09-24 11:32
        收起回复
          先不说 售后,偏不偏等问题,就冲售后骑你车,摔了不合理赔偿,敷衍了事,新车啊!这是不是有问题,是不是应该有人承担这个摔车的责任?本来凯越售后口碑就没打起来呢,这样子合适吗?这不是更完蛋了。。。


          IP属地:北京来自Android客户端6楼2020-09-24 12:46
          收起回复
            明显就是车架变形了


            IP属地:河南来自Android客户端7楼2020-09-24 12:52
            收起回复
              应该给你换新车


              IP属地:北京来自Android客户端8楼2020-09-24 12:58
              收起回复
                好恐怖


                IP属地:广东来自iPhone客户端9楼2020-09-24 13:04
                收起回复
                  有没有测试视频,我的单摇臂还没到。。。。。。


                  IP属地:上海10楼2020-09-24 14:35
                  收起回复
                    我的车这个月底到,以为这车出来两年了这次单摇臂版的优化好了,没想到还会出这样的问题,持续关注中


                    IP属地:湖南来自Android客户端12楼2020-09-24 17:19
                    收起回复
                      哎呀!…我擦!……又动摇了!售后这么辣鸡呀!


                      IP属地:辽宁来自Android客户端13楼2020-09-24 17:30
                      回复
                        顶起来


                        IP属地:山东来自Android客户端15楼2020-09-24 18:21
                        收起回复
                          顶起来


                          来自Android客户端16楼2020-09-24 19:21
                          收起回复
                            统一回复一下,今晚应该是凯越售后主管来电话了,说是国庆亲自来人检查,如果现场不能够处理,会把车子拉回厂里解决,这点还是很暖心的操作其实我骑车虽然不像那些玩泥巴的骑的那么狠,但我骑车也不差,至少慢骑还是很好的,在城里带三箱钻车缝跟车这些只要车子能动我基本双脚都是在车上!


                            IP属地:四川来自Android客户端17楼2020-09-24 21:38
                            收起回复
                              21号去凯越总代售后点也算去打卡签到了,其实还有些暖心,签到送了一件体恤和一瓶机油,这点还是很不错的,如果重庆的凯越车友们记得去打卡哟,他们欢迎你们回娘家,这点值得点赞的!


                              IP属地:四川来自Android客户端18楼2020-09-24 21:50
                              收起回复