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什么情况，获取信息一直失败

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IP属地:山东来自Android客户端1楼2020-11-19 09:40回复
    @百家号
    IP属地:山东来自Android客户端2楼2020-11-19 10:29
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      @百家号客服😇
      IP属地:山东来自Android客户端3楼2020-11-19 11:19
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        您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请您前往pc端进行认证申请，若仍无法申请，请您提供浏览器型号、百家号名称和完整的问题截图以便反馈核查，给您带来不便敬请谅解，感谢您的反馈与支持。
        IP属地:北京4楼2020-11-20 13:57
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          我实名认证已经过了，但是申请兴趣认证得时候还要我人脸，但是一直获取用户信息失败，重试了无数次
          IP属地:山东来自Android客户端5楼2020-11-20 16:12
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            @百家号客服😇
            IP属地:山东来自Android客户端6楼2020-11-20 16:12
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              搜狗浏览器
              IP属地:山东来自Android客户端7楼2020-11-20 16:12
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                您好，您的问题已反馈工作人员核查，请您耐心等待，给您带来不便敬请谅解，感谢您的反馈与支持。
                IP属地:北京8楼2020-11-20 16:46
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